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在联想,复盘是一种学习方法,更是一种行为习惯,是提升组织智慧的重要手段,是联想文化的重要组成部分。联想大家庭的根文化由核心价值观和方法论构成,其核心价值观是:企业利益第一、求实进取、以人为本;方法论为:目的性极强、分阶段实现目标、复盘。这些年,我们不断地在辅导和帮助君联资本投资的成长期企业学习、运用复盘方法,企业家们对由此给管理层和企业作风带来的务实、总结能力等方面的积极变化,给予了充分的肯定:“通过复盘,我们今年的总结和规划质量大大高于去年”“现在,大家已经逐渐把复盘作为每项任务的一部分了”。
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我认识邱博士是在1998年春天,当时他在写硕士毕业论文,到联想实习,那时我在联想集团管理学院工作,有幸和他结识。我记得他的硕士论文是研究学习型组织的,所以他的实习内容也就集中在对联想的组织学习机制进行案例研究,实习后,他以此案例为原型,提出了“创建学习型组织的系统生态方法——组织学习鱼”模式。由此说来,邱博士对学习型组织的研究是从他读硕士阶段开始的,这应该是将近20年前的事了。
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20年来,邱博士一直专注于学习型组织的研究和实践推动,不仅因为他的硕士和博士都是攻读这一方向,理论功底深厚,更是源于他有志于“推动学习型组织在中国的研究与实践,让学习助力企业持续成长”,因此,在工作的同时,他先后撰写和翻译了12部相关著作,发表论文100多篇。特别是他经过自己创业和在联想、万达等优秀企业的实践,让他对一个真正的学习型组织的文化基因与组织行为之间的关系,阐述得更加丰满、翔实、“接地气”。
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从他第一次到联想实习至今,我们有过几段共事的经历,包括他硕士毕业后加入联想,先后在集团企划部、人力资源部和ERP项目组工作,我们一起进行人力资源规划,策划干部“建班子”培训等;2003~2004年,他加入君联资本(当时叫联想投资),和我一起作为内部管理顾问,考察潜在的可投资企业团队,并对已投资企业提供增值服务,这是我们的主要工作内容,同时我们还承担公司知识的积累与分享职责。因此,我们也共同承担过项目复盘和专题研究任务。他有特别扎实的理论功底,非常勤于思考、善于总结,令我印象深刻。包括之后他创业和在联想控股工作期间,我们有很多关于如何建立学习型组织话题的交流,每每让我感受到他在不断地从实践中领悟而使话题更加深入,令我获益匪浅。
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本书包含了邱博士对联想式复盘的理解,但又远不止于此。它既与我对联想复盘方法论的认识基本一致,又让我了解了“复盘”的更多实践,从组织学习机理到组织因此获得的收益,用最有说服力的案例详细拆解开来,展现给大家,其中的理论、理念、实践和方法,好读、易懂、能学,是最好的关于“复盘”案例教学课程的文字版,非常适合广大的企业家和管理者朋友们阅读,并在自己的组织里运用,是企业复盘的最佳指导和实操手册。
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借此,衷心希望“复盘”助力中国企业健康成长。
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王建庆
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君联资本董事总经理、首席管理顾问
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复盘+:把经验转化为能力(第2版) 推荐序3
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我最初认识邱昭良博士,是在2005年他主持的一次学习型组织的培训上。通过此后10年的了解和交流,我发现他是中国组织与学习领域难得的“双料冠军”——他不仅对理论有深入的研究,还具备很强的专业性和前瞻性;同时,他在多家企业从事战略规划和企业大学工作,积累了大量实践案例,操盘经验丰富。这些年在工作之余,他每年都会坚持撰写或翻译一两本书,将自己的经验整理成系统的产品分享给大家,单就这项而言,我可以说,行业内无人能出其右!
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按照我的理解,复盘最大的价值是启动了管理者的内省!一名管理者优秀与否,关键在于他能否随时觉察自己的短板,并且通过快速改正和优化,不断提升自己的能力。复盘作为一种管理工具,可以有效帮助管理者进行内省,发现组织中存在的问题,进而改变惯有的工作模式。越失败的案例就越要复盘,因为从这些问题中往往能够挖掘到更多的正向价值,从而发现更大的提升空间。因此,复盘不仅要有科学的流程和方法,更要求复盘者有一颗谦卑、开放的心。
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同时,复盘不仅适用于管理者领导力的提升,也适用于各种项目。我们可以通过项目,将复盘这一工具植入其中,逐步强化组织的学习能力,最终形成学习型组织。
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本书是一本系统阐述复盘方法并辅以实战案例的工具性书籍,包含了笔者的大量心血,望广大读者能够通过精读,逐步体会个中深意;通过代入工作中的实际问题,逐步进行实践锻炼。
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一本好书的力量是无法估量的,愿各位书友能够学有所得,学有所用,期待邱昭良博士更多的新作问世!
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马成功
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乐视人力资源总经理、乐视大学副校长
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复盘+:把经验转化为能力(第2版) 推荐序4
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昭良真是个勤奋的人,每年都有新作面世。昭良也是个与时俱进的人,本书不仅强调理论和体系,而且强调实战、实用,强调“干货”。所以,我的读后感也只讲几句干货。
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我推荐本书基于以下几个原因。
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作者的资格
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昭良是最有资格写复盘的人之一,不仅因为他的理论积淀,更因为他的职业经历,他曾经亲历了联想和万达的重大项目复盘,还因为他极强的总结能力,是“能干会说”的“真把式”。
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