1704258932
第二，复盘应用面更广泛，人人参与。对于一些传统企业，组织层级明显，部门之间壁垒森严，参加复盘的往往是某一个层级以上的干部或骨干，层层上报，与其他部门或地区不共享，导致复盘的价值被大打折扣。而在小米等公司中，组织扁平化，人人都参与复盘，随时随地在应用复盘，这也是确保复盘、改进速度快的重要条件。
1704258933
1704258934
第三，不把复盘局限于企业内部，而是广泛、深入地让用户参与进来，倾听用户的心声，了解、挖掘他们的潜在需求（“痛点”），获得好的想法与建议。从本质上讲，这是打开组织的大门，让用户参与，向用户学习，可以获得更多、更好的创意。
1704258935
1704258936
因此，我们可以讲，将复盘与“互联网思维”结合起来，可以加速创新，提升组织学习力。
1704258937
1704258938
不做“狗熊掰棒子”，不重复交学费
1704258939
1704258940
但是，在日常工作中，我们经常看到以下状况：
1704258941
1704258942
·公司前台又换了一个新人小李，因经验不足，加之对该岗位工作不熟悉，导致接待和服务水平明显下降，经常乱作一团。对此，在公司干了好几年的老赵叹了一口气，说：“哎，公司许多岗位的工作，多年来，不就是这样‘低水平’重复，起起伏伏吗？”
1704258943
1704258944
·销售小王在客户那里吃了“闭门羹”之后，拍着自己的脑袋，懊悔地说：“以前，我曾犯过这样的错误，今天，为什么又犯了同样的错误呢？”
1704258945
1704258946
·张总气愤地把报告扔到桌子上，说：“你们看看，我们在沧州的工厂刚发生了气体泄漏事故，而上个月，昆山厂刚刚发生过类似事故，几乎一模一样啊！‘屁股总是擦不干净’，怎么大家都不长记性呢？”
1704258947
1704258948
·在互联网时代，通过一部千元智能机，就能连上互联网，搜索到各种各样的信息，但是，许多人只是“Ctrl-C”+“Ctrl-V”（照搬照抄）或者简单地将其下载下来，不加分辨，不做归纳分析，也不根据具体应用情况对其进行检验、总结，终日忙来忙去，实际能力并没有提高。
1704258949
1704258950
如果你或你的企业中存在上述状况，你需要学习和应用复盘。
1704258951
1704258952
在移动互联时代，谁的学习力强，谁就能脱颖而出；否则，就有可能面临被淘汰的危险。
1704258953
1704258954
无论是个人还是企业，均是如此。
1704258955
1704258956
复盘：一种神奇的方法
1704258957
1704258958
你知道吗？
1704258959
1704258960
·近代奇人曾文正公（曾国藩）是靠复盘练成的。
1704258961
1704258962
·联想集团创始人柳传志先生也发现，“复盘”是自己学习、工作的习惯，并致力于在公司内部推动复盘。
1704258963
1704258964
·军人出身的王健林也非常善于反思、总结，并在企业内部建立了行之有效的复盘机制，推动了万达的快速发展，也成为应用复盘推动企业成长的典范。
1704258965
1704258966
·美军靠复盘来培养领导力，提升执行力。
1704258967
1704258968
·英国石油公司通过运用复盘等组织学习方法，仅2007年就为公司节约了7亿美元。
1704258969
1704258970
·江淮汽车在企业内部也倡导“每战必反思”，使其从一家汽车修理厂发展成为有规模的国产品牌汽车厂商。
1704258971
1704258972
……
1704258973
1704258974
类似这样的故事还有很多。
1704258975
1704258976
大量实践证明，复盘是一种行之有效的从实践中学习的方法，无论对于个人成长，还是企业发展，都有重要的作用。同时，复盘最大的优势之一是简单、便捷、结构化、易于操作。因此，近年来，复盘成为许多企业建设学习型组织选用的方法与工具。
1704258977
1704258978
但是，根据我多年实践并推广复盘的经验，复盘“看起来简单”，但要想真正做到位，则“非常不易”。在我看来，要做好复盘的关键包括以下几点：
1704258979
1704258980
·掌握复盘的“操作手法”，精心设计、准备和引导。
1704258981
[
上一页 ]
[ :1.704258932e+09 ]
[
下一页 ]