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2003年，我策划、审校了“学习型组织实战丛书”，其中包括《英国石油公司组织学习最佳实践》，该书作者是英国石油公司内部负责推动组织学习与知识管理的两位高级管理者，他们不仅详细阐述了英国石油公司的实践做法，非常实用，而且有很多宝贵的实践心得，其中很重要的一种机制就是AAR。
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2004年之后，我长期从事管理咨询与培训工作，为中石化、中国航天、四川西南水泥、广东潮宏基等优秀企业提供组织学习与知识管理方面的咨询与培训服务，其中均包括AAR这种方法。通过指导包括这些企业在内的近百家企业应用复盘，搭建组织学习体系，我也积累了更多的经验和应用推广的心得。
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在本书附录中，收录了万达、四川西南水泥和潮宏基三家企业的一些应用案例。
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内功心法“干货”分享
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在信息泛滥的时代，没有人愿意看长篇大论，本书力求风格简洁，提纲清晰，要点明确，不在理论上深入探究，而是强调实战、实用。
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特别需要说明的是，书中的许多内容是作者10余年来实际参与、设计、引导和推广复盘的实践经验总结，主要是个人的心得与研究、思考结果，虽然限于个人水平，一些观点未必全面、准确，但我相信，这些有效应用复盘的“内功心法”对于各级领导者、管理者在企业内部实践、推广复盘，有一定的参考或借鉴意义，也可能会对一些已经在做复盘的企业起到深化、提升的“催化作用”。
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引导复盘的工作指引与常用工具
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在我看来，引导是复盘效果好坏的重要影响因素。在总结实践经验的基础上，我提出了引导复盘的工作指引、操作流程、三阶段“九步法”，还简要介绍了复盘过程中常用的10种方法与工具，便于大家使用。
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此外，本书附录中还收录了我基于联想、巴克曼实验室等企业的实践而整理的复盘模板，可供大家实践参考。
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本书架构
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从架构上看，本书围绕以下几个复盘的核心问题来组织。
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·什么是复盘（第1章）
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简要介绍了复盘的定义、由来，阐述了复盘的本质，探讨了它与其他一些学习方法（如行动学习、培训、绩效改进）的区别，并谈了复盘与工作总结三个方面的区别，以及人们对复盘的一些常见误解。
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·为什么要做复盘（第2章）
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从我的切身体验和辅导案例出发，我认为复盘是一种好方法。为此，本章先介绍了美军、联想的案例，以及复盘的价值；之后，阐述了我对复盘学习机理的理解。从本质上看，复盘是与工作紧密结合的一种组织学习方法，既支持单环学习，也支持双环学习。
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·如何做复盘（第3章）
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本章先详细解读了美军行动后反思（即复盘，AAR）的操作方法和总体流程，再从军方的应用转移到企业应用环境，介绍了联想和英国石油公司的做法，剖析了复盘的“底层逻辑”，详细阐述了复盘的四个阶段，并列出了各个阶段的核心问题，给出了对策建议。
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·怎么应用复盘（第4章）
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复盘是一种应用范围很广的方法。参考孔子所讲的“修身、齐家、治国、平天下”的社会集合层次，本章从个个复盘、团队复盘、项目复盘以及经营/战略复盘四个层面，阐述了复盘的应用类型。由于涉及范围、目的等不同，上述四种类型的复盘操作方法也有差异。本章也结合联想、美军、万达等企业的实践案例，探讨了一些与实际应用相关的问题。
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·怎样真正做好复盘（第5章）
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正如我所说的，复盘“上手容易深化难”。之所以说“深化难”，是因为要想做好复盘，需要掌握一些“内功心法”，精心设计、准备和组织，也要营造一定的条件。同样基于对美军和联想实践的深入剖析，本章首先阐述了美军AAR的18条军规（这是我综合各方面的材料总结提炼的），其次介绍了联想实践经验和心得（五个常见误区以及七项关键成功要素），并提出了一个完整的框架，从参与者、引导者和组织环境三个方面，总结出了有效复盘的12项影响因素。最后，阐述了如何引导复盘的操作要点，包括引导者的角色与职责，以及我整理提炼形成的“复盘引导九步法”。
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·如何扩大复盘的影响、推广复盘并形成习惯（第6章）
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做一次复盘并不难，但要充分发挥复盘的作用，需要在组织内部推广复盘，并让大家形成习惯。对此，基于我个人的思考和实践总结，我提出了推广复盘的四项策略，扩大复盘影响的两个维度，如何让复盘改造企业文化，从而更好地支持复盘的开展，以及如何让复盘成为习惯的对策建议。
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·如何以复盘搭建组织学习体系（第7章）
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虽然复盘是重要的，但复盘也不是万能的。要想提升组织学习力，不能只用一种方法。在本章中，我提出了“组织学习矩阵”的框架，让大家理解复盘的适用条件和定位；之后，结合联想、美军以及英国石油公司的案例，介绍了如何以复盘为基石，搭建组织学习体系。
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