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（2）重要的事
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对于重要的事情，无论是所需资源多、需要协调的部门多，还是事件的结果影响大，都需要企业格外慎重。为此，不仅需要事后复盘，及时总结，提高成功的概率也离不开事前的群策群力。
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（3）有价值的事
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对于新组建的团队，或者团队经过较多的人员调整，团队领导可以通过复盘，让团队成员快速了解一些常见任务/问题的处理方法，促进团队成员之间的相互了解，以便更好地协同配合。
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（4）未达预期的事
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如果某件事情未达预期，或者出现了一些偏差或缺陷，说明你或团队对这类事件的规律掌握程度还不高，应对能力可能还存在一定欠缺，这正是你需要提升的地方，或者是你可以从中学习的机会。为此，要及时进行复盘。
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同时，通过复盘，还可以迅速制定改进或补救行动的措施。通过复盘结果的分享，也可以让组织内其他团队不犯此类错误。这对于组织学习是至关重要的。
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 项目复盘
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虽然“项目”从本质上讲是独特的，但正如英国石油公司（BP）前任CEO约翰·布朗所说：“大部分活动或任务都不可能是一次性的事件，无论是钻一口井，还是在加油站做一笔生意，我们常常重复性地做某件事。我们的目标非常简单：我们每一次重复做某件事，都要比上一次做得好一点。”[1]
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为此，无论对于项目，还是例行任务，在工作进行了一个有意义的阶段后（也许是刚刚完成一个重要工程的筹备、一次公司重组、一场并购或市场推广战役），可以花一些时间回忆过去发生的事情，总结经验，为别人及自己以后做参考。
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例如，在谷歌公司，在产品或重要功能问世时，项目组会进行“事后讨论会”，让全体成员聚在一起讨论哪些做对了，哪些做错了。之后，他们会将讨论结果公布，让每个人知悉。这就是项目复盘实践。
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再如，在沃尔玛，每新开一家店，都要进行复盘，总结出以后需要改正的错误（correction of errors）以及最佳实践，并与其他分店分享，促进组织整体运作的优化。这也是项目复盘的应用。
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1.英国石油公司项目回顾的12条“秘诀”[2]
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在英国石油公司，许多业务部门都有一种“项目回顾”（retrospect）机制。它可能是对一个简单项目的结项总结，在项目小组解散之前，花上两个小时的时间，迅速且有效地总结这个项目的知识和经验，保证学到为将来服务的经验；也可能是对一个复杂的、几个公司共同参加的合作课题、大型项目的阶段性回顾，需要花两天时间，来讨论可能涉及的所有内容。
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因此，项目回顾的结构在许多地方与复盘（AAR）是类似的。概括而言，要讨论下列议题。
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·重温项目的目标和交付成果。
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·看看哪些事能做得更好些，多问几次“为什么”。
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但是，与AAR相比，它仍有以下特点。
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·更有深度：和美军的正式AAR类似，项目回顾需要系统地筹划、准备，花费的时间也更长，因而分析更为全面、深入。
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·前瞻而规范：项目回顾是为将来项目的应用而特意总结经验和看法的，它不只是为了小组自己的总结与逐步完善。
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·邀请客户参加：每一个会议的结果都会有一个直接客户。如果可能的话，邀请客户出席整个过程，以便更为深入地了解前因后果，知道那些可能不会被写进会议报告中的东西。
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对于项目回顾，以下12条操作注意事项是英国石油公司多年来摸索出来、屡试不爽的“秘诀”。
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（1）召集会议
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