打字猴:1.70426096e+09
1704260960 如上所述,复盘是以学习和改进为导向的,因此不能只是开了个会,然后一切照旧,必须把复盘的结果真正付诸行动,促进行动和绩效的改进。
1704260961
1704260962 在这一阶段,主要包括以下三项工作。
1704260963
1704260964 第7步:整理并分享复盘结果
1704260965
1704260966 整理复盘结果,发送给复盘会议参与者,在获得认可之后,发送给团队成员以及其他团队。如果组织内部有知识管理系统,在征得团队认可的情况下,可以共享到知识管理系统中。
1704260967
1704260968 此外,团队内部也要建立复盘资料存档系统,便于以后查阅和重复使用。
1704260969
1704260970 第8步:跟进实施
1704260971
1704260972 对于复盘会议确定的改进事项及行动计划,要与责任人定期联系,跟进行动计划的实施情况。如果在执行过程中存在一些问题或困难,要进行协调、推动解决,并视需要,提供相关的资源协助。
1704260973
1704260974 第9步:评估改善
1704260975
1704260976 评估复盘的效果,不仅包括改进事项的实施效果,也包括团队成员能力提升以及团队整体效能的改善。
1704260977
1704260978 根据实际情况,讨论后续改善措施。
1704260979
1704260980 3.选择适合的方法与工具
1704260981
1704260982 2500多年前,至圣先师孔子就曾讲过:工欲善其事,必先利其器。要想做好一件事,必须掌握有效的方法与工具,方能事半功倍。要想有效引导复盘,也要掌握必备的方法与工具。
1704260983
1704260984 实际上,复盘作为一种结构化团队总结方法,许多团队引导方面的方法与工具,如头脑风暴法、世界咖啡、对话技术等,都可以应用。若应用得当,则有助于复盘质量的提升。
1704260985
1704260986 根据我的实操经验,在上述三个阶段、九个步骤中,常用的方法与工具以及参考规范如表5-2所示。
1704260987
1704260988 本书附录中介绍了一些常用的方法与工具、复盘模板,可供大家在引导复盘过程中参考使用。
1704260989
1704260990 表5-2 复盘引导过程中常用方法与工具对照表
1704260991
1704260992
1704260993
1704260994
1704260995 资料来源:邱昭良总结编制。
1704260996
1704260997 [1] 英格里德·本斯.引导.任伟,译.北京:电子工业出版社,2011。
1704260998
1704260999
1704261000
1704261001
1704261002 复盘+:把经验转化为能力(第2版) [:1704258586]
1704261003 复盘+:把经验转化为能力(第2版) 第6章 如何推广复盘并形成习惯
1704261004
1704261005 尽管复盘或AAR的操作手法简单、功效显著,引起许多企业和机构的兴趣,大家都在学习和应用这种方法,但是,Signet咨询集团的调查显示,“许多试图学习和应用AAR的努力都失败了,因为人们一而再,再而三地把这种生动实践简化为一种枯燥乏味的技术”。[1]
1704261006
1704261007 基于我个人10余年推广复盘的观察,许多想要引入复盘方法的企业,大都能快速见效(因为这种方法的确简单明了、易于上手),但是,真正能够推广开来,长期坚持下去,并形成习惯的,并不多见。
1704261008
1704261009 但是,联想、美军的实践都表明,做一次复盘不难,难的是做到位、推广开,形成习惯,并建立体系。
[ 上一页 ]  [ :1.70426096e+09 ]  [ 下一页 ]