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根据实际情况，讨论后续改善措施。
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3.选择适合的方法与工具
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2500多年前，至圣先师孔子就曾讲过：工欲善其事，必先利其器。要想做好一件事，必须掌握有效的方法与工具，方能事半功倍。要想有效引导复盘，也要掌握必备的方法与工具。
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实际上，复盘作为一种结构化团队总结方法，许多团队引导方面的方法与工具，如头脑风暴法、世界咖啡、对话技术等，都可以应用。若应用得当，则有助于复盘质量的提升。
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根据我的实操经验，在上述三个阶段、九个步骤中，常用的方法与工具以及参考规范如表5-2所示。
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本书附录中介绍了一些常用的方法与工具、复盘模板，可供大家在引导复盘过程中参考使用。
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表5-2 复盘引导过程中常用方法与工具对照表
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资料来源：邱昭良总结编制。
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[1] 英格里德·本斯.引导.任伟，译.北京：电子工业出版社，2011。
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） [:1704258586]
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 第6章 如何推广复盘并形成习惯
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尽管复盘或AAR的操作手法简单、功效显著，引起许多企业和机构的兴趣，大家都在学习和应用这种方法，但是，Signet咨询集团的调查显示，“许多试图学习和应用AAR的努力都失败了，因为人们一而再，再而三地把这种生动实践简化为一种枯燥乏味的技术”。[1]
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基于我个人10余年推广复盘的观察，许多想要引入复盘方法的企业，大都能快速见效（因为这种方法的确简单明了、易于上手），但是，真正能够推广开来，长期坚持下去，并形成习惯的，并不多见。
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但是，联想、美军的实践都表明，做一次复盘不难，难的是做到位、推广开，形成习惯，并建立体系。
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那么，我们如何在组织内部推广复盘，充分发挥其影响，并使之成为习惯或组织文化呢？本章结合美军、联想、万达等组织的实践经验，与你分享这方面的要点。
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《美国陆军领导力手册》中指出：重要的是日复一日地坚持下去。除非AAR在组织的所有层次上都得以推行，否则，它们会被视为一种可有可无的爱好。始终如一、上下一致，才能让大家接受并认可。正是由于这个原因，目前军队中大部分演习项目都包括正式的AAR，在海外军事行动中也被广泛使用。同时，前任总参谋长乔登·沙里文（Gordon Sullivan）将军也没有把自己“豁免”——他也定期参加AAR。上任伊始，他就和下属回顾了住宅经费委员会提出的难题。后来，他们还跟踪、关注政策的实施效果。这些实践使AAR成为人们行动中一个自然的任务，并慢慢形成了一种新的思维模式，那就是：除非参加者对他们的行动进行了反思，理解了成功或者失败的原因，任务才算真正结束。只有这样，学习才能真正地融入日常工作之中。
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柳传志先生在接受记者采访时也曾表示：要把复盘变成一种工作方法和习惯，既不是定期的制度，也不是重要时刻才进行的反思。而是开任何会、做任何决策，负责人都有复盘的习惯。[2]
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[1] 美国陆军，美国领导交流协会.美国陆军领导力手册.向妮，译.北京：中国社会科学出版社，2004：159-160。
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[2] 王以超，万艳.柳传志：“复盘”联想战略.哈佛商业评论（中文版），2012（7）。
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） [:1704258587]
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 如何推广复盘
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在学习、局部引入了复盘这种方法之后，第一批的使用者应该勤加练习，力争熟练掌握。