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（2）强化对复盘的“奖赏”
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比如，上级领导和组织的认可；在公司网站、知识管理系统里建立复盘专栏，定期刊登各单位的复盘成果，并对优秀复盘给予奖励等。
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在这里特别想指出的是，要强化“奖赏”，就要“玩真的”，让复盘真正起作用，而且轻松、简单、好玩，千万不要搞得很复杂或成为负担，或者只是“走走形式”“自己骗自己”，更不要让大家觉得会受到批评，会让自己很难堪。如果是这样的话，从复盘中获得的，就不是“奖赏”，而是痛苦了，复盘就很难成为人们的习惯。
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（3）将“奖赏”与“内心”渴求联系起来
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长期来看，要将从复盘中获得的“奖赏”与每个人内心深处隐藏着的对学习与成长的“渴求”联系起来，让大家看到：复盘有助于个人学习与成长，复盘有助于帮助个人更好地完成工作，复盘简单而有效。
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尽管人们本能地害怕或倾向于回避错误，但一方面，无论在东方还是西方文化中，都存在“从失败中学习”的信念，让大家接受并树立这样的观念；另一方面，用学习与成长产生的“正能量”来抵消这些本能上的“不适”。
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（4）充分利用团队的力量
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如上所述，复盘从本质上是一个团队学习的过程，不仅在复盘过程中要鼓励团队的参与，在管理团队层面上，也要定期组织复盘、交流使用复盘的经验和心得。
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此外，公司还可以对各级干部和骨干进行复盘引导技术的培训，为大家创造共同的理解、共同的经历和共同语言，这样有助于建立集体信念，让复盘变成习惯，变得更容易。
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[1] 查尔斯·都希格.习惯的力量.吴奕俊，等译.北京：中信出版社，2013。
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 第7章 超越复盘：从复盘到学习型组织
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从复盘的本质上看，这是一种从自己过去的经验中学习的方法。虽然通过“试错法”学习是人类学习的基本途径，彼得·圣吉甚至认为这是唯一的途径，但在当今变化迅猛的时代，仅靠复盘是不够的，无论在学习的来源、覆盖面等方面，还是在学习的深度、适应性上，都不足以应对环境与竞争的需要。
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因此，要想提升组织学习敏捷度，一方面要把复盘真正做到位，推广开来，嵌入工作流程与项目运作之中，充分发挥其影响力；另一方面，也要善于利用其他组织学习方法，搭建适合企业实际的、完备有效的组织学习体系。
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本章提出了笔者整理的“组织学习矩阵”框架，以及组织学习体系的四项构成要素，让你超越复盘，迈向学习型组织。
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有人曾质疑说，在当今的某些行业中，“颠覆性创新”成为常态，不管我们多么善于从过去的经验中学习，一旦竞争对手采取了完全不同的打法，我们都可能会面对巨大的挑战。甚至会出现所谓的“成功者的诅咒”，在新的商业模式、竞争规则面前，过去的成功者“包袱”越重，创新应变的胜算越低。
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对此，我非常同意，虽然本书中多处强调了复盘的价值（的确如此），但我也想郑重地提醒企业家朋友和各位读者：世界上从来不存在一味“万能药”，想指望哪一种方法包打天下，都是幼稚可笑的。
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不仅复盘如此，其他任何理论、方法、工具都是如此。
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为此，我们应该了解复盘和各种组织学习/企业管理方法的价值，知道它们各自的优势与劣势，了解它们的适用条件与局限性，在你需要的时候选择正确、恰当的方法，这才是企业家睿智的体现，是管理者的职责所在。
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 组织学习矩阵
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组织学习有很多种分类方法。按照学习的来源（过去或现在）与渠道（内部或外部），我们可以将组织学习矩阵分为四类，如表7-1所示。
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表7-1 组织学习矩阵
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