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忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 版权信息
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书名：忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性
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作者：（美）帕哈瑞亚
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出版社：中国人民大学出版社
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出版日期：2014-8-1
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ISBN：978-7-300-19544-5
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价格：49.00元
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忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 本书赞誉
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企业与客户、员工和合作伙伴之间所建立的紧密关系和联系是一笔巨大的财富。在《忠诚度革命》中，拉杰特·帕哈瑞亚展示了在大数据和游戏化时代，一门关于营建关系的新学科。
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蒂姆·布朗
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IDEO公司首席执行官
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通向忠诚度3.0的道路是如此的真实可信。拉杰特所描绘的宏伟蓝图告诉我们，企业与客户之间牢固可靠的伙伴关系是如何在正确的时间、正确的环境、用正确的方式建立起来的。
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雷·王
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市场研究公司首席执行官兼分析师
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在创建非凡的客户体验或智慧的工作环境中，正确部署至关重要，而游戏化被证明是在这一过程中获得成功的强有力的因素。拉杰特对忠诚度的深刻理解与认知将引领企业开启对更深层次关系学的探究。
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桑迪·卡特
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IBM社交业务及销售部门副总裁
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《忠诚度革命》中蕴涵了对当前业务的深入洞悉，精彩绝妙地从基础理念入手，将用户逐步带入动机、大数据和游戏化的世界中，将这些理念融入到对现实世界中各种案例的分析中，使其更贴近实际，易于理解。结尾部分极具操作性的想法和具体步骤帮助你逐步测试、启动现实生活与工作中的忠诚度计划。
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布拉德·史密斯
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财捷集团首席执行官
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拉杰特·帕哈瑞亚向我们提供了一个关于企业大数据实战运用的惊人发现。
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克·雷德
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