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1704265369 如果丧失了社区性,我们所提到过的许多游戏化机制也就丧失了其存在的价值——没有人可以合作,你的状态和勋章也无人问津,所有的努力和活动毫无意义。因此,社区性即便不是必需的,也通常是游戏化中至关重要的先决条件,其重要程度取决于你的整体环境。人是社会化动物,我们想要了解别人都在做什么,也希望别人可以看到我们所做的事情。动态消息是游戏化程序中的首要机制,通过其所提供的环境感知可以了解每位参与者正在从事的工作和状态,比如Facebook的动态消息中心。游戏化系统会自动化地在某位用户取得某项重大成就时显示动态消息(例如完成某项任务,赢得一枚勋章或是升级),从而使得这种成就通知到该用户的同伴以及社区内的其他成员,接收者可以被告知并作出响应。动态消息可以有以下多种用途:
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1704265371 ■传递参与者的成就信息;
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1704265373 ■个体、内容和活动的展示和交叉推广;
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1704265375 ■使得整个过程中的活动更有意义;
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1704265377 ■建立起一种社交规范——在这个社区内被认可的行为;
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1704265379 ■让你了解到朋友圈和同伴的工作状态。
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1704265381 通常,游戏化的这段经历都融入了社区性元素,而其他游戏化机制则无缝地被整合在其中。假如你所设计的程序中目前尚未包含社区性,它仍然可以是游戏化的,但影响力会被削弱很多。
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1704265383 积分(内在动机:进阶、社交互动)
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1704265385 对于参与者而言,积分意味着:
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1704265387 ■一组数据;
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1704265389 ■可以上下起伏;
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1704265391 ■表示你所拥有的某种事物;
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1704265393 ■你也许可以用以消费的某种资本。
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1704265395 对于企业而言,积分代表着:
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1704265397 ■一种记录某位参与者某项属性的评分方式;
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1704265399 ■一种奖励某位参与者从事对企业有价值的活动的方式;
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1704265401 ■一种让企业的参与者彼此相互奖励的方式;
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1704265403 ■一种授予企业的参与者支付消费能力的方式。
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1704265405 因此,在游戏化程序中,积分可以是一种记录成绩的方式,例如你在LinkedIn上的连接数量,主要作用在于传递一种状态。同样,积分也可以作为一种货币,例如常旅客计划中的累计里程,活动参与者可以赚取并消费这种积分。另外,积分还可以作为其他游戏化机制的基础条件,例如升级或作为完成某项目标的奖励。另外,其他的“积分机制”还有以下几种。
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1704265407 ■一款游戏化计划中可以有不同类型的积分,因此你可以从不同维度对参与者进行评分或给予奖励。比如说,你可以有“分享”积分和“贡献度”积分,用户根据其不同操作行为赚取相应类型的积分。
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1704265409 ■你可以给你的积分另外命名,不过如果命名中包含货币属性,诸如“镑”或“元”,参与者会期望能够消费这类积分。
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1704265411 ■如果你的积分确实可用于消费,分别记录跟踪每个用户当前的剩余积分(他还可以支付的)和他的总体积分(该用户所赚取到的积分总和——数字只会上升不会下降)。总体积分通常对应着用户在社区内的地位等级,这在用户消费积分时不应该出现变化。
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1704265413 图4-1总结了游戏化的十大机制。
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