1704267194
你获取到详细数据以后，便可以随着计划的进展，不断对其作出修正、施加影响或重复某些部分，因为在计划中你面对的是人和他们的动机，而非具体产品。你可以对目标的优先级重新排序，让更多的人参与到体验过程中最新的一部分中来，或将现实世界中的某个事件反映到你的计划中去，你不仅仅只是看着计划的进行，你还可以有所反应。
1704267195
1704267196
最后，上述所有这些关键点在于使得数据成为导师，可以随时指导你作出反应，这样你才能不断围绕着关键业绩指标和最大化你的投资回报率这些目标进行推动，反复优化、改善你的计划。
1704267197
1704267198
100%完成
1704267199
1704267200
现在不光有仪表盘和各种报告让你把握住计划进展的脉搏，同时你还能控制方向盘和加速器，在任何时候改变用户在体验过程中的行为。在过去你能看到数据，但可能要等待6个月的产品开发周期才能对市场作出反馈，而现在短短几分钟内你就能做到。你可以舒适地坐在驾驶座上。欢迎来到忠诚度3.0的世界！
1704267201
1704267202
设计、构建和优化忠诚度3.0方案之道
1704267203
1704267204
◎从细致入微地理解用户的动机开始进行设计，这将对人物模型的开发有所帮助。
1704267205
1704267206
◎设计过程包括创建用户体验，以此激励用户某些关键的行为；采用讲故事的方式，并围绕这个故事，让体验变得生动鲜活起来。
1704267207
1704267208
◎准备好你所需要的数据采集点，确保从计划中得到关键的信息。
1704267209
1704267210
◎使用计划生成的大数据来不断对其进行优化，推动取得更高的投资回报率。
1704267211
1704267212
◎你现在已经能够实时地对各类数据作出响应，并以此改变用户的各项行为。
1704267213
1704267214
1704267215
1704267216
1704267218
忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 第10章 忠诚度3.0的商业未来
1704267219
1704267220
你长途跋涉，终于来到这里，祝贺你！
1704267221
1704267222
■我们一开始着眼于当前各种忠诚度计划的进展情况，以及为什么这些计划无法真正地产生任何企业实际需要的忠诚度。
1704267223
1704267224
■我们分析了各项宏观趋势，它们是如何迫使企业不得不重新审视并界定和客户、员工以及合作伙伴的关系。
1704267225
1704267226
■我们了解了人类的动机并定义了五项关键的内在动机。
1704267227
1704267228
■我们领略了大数据的全貌，探索了大数据可以用于改变商业结果的不同方式。
1704267229
1704267230
■我们了解了游戏化、作为忠诚度3.0引擎的动机和大数据，通过综合运用内在动机和外在诱因以提升商业价值。
1704267231
1704267232
■我们浏览了很多有关忠诚度3.0计划在凝聚客户、学习和发展技能以及激励员工方面的案例分析。
1704267233
1704267234
■最后我们勾勒出一幅路线图，展现了如何成功地部署一项成功的忠诚度3.0计划。
1704267235
1704267236
到目前为止，你已经全副武装、蓄势待发。你掌握了足够的知识、相关的丰富经验以及各种工具，用以在你的公司内部传递和推广忠诚度计划，设计吸引人的计划，并推动有意义的商业结果。现在让我们一起来展望未来。
1704267237
1704267238
1704267239
1704267240
1704267242
忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 我们将去向何方
1704267243
[
上一页 ]
[ :1.704267194e+09 ]
[
下一页 ]