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劳拉结束了她参加ApCon 2015十强团队的整个过程，并深深感到自己是Aperture商业环境和社区中有贡献的活跃成员。劳拉同样将Aperture视为一家与众不同的企业，通过Aperture，劳拉坚信自己一定能为世界带来有意义的改变。
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十强团队的关键驱动因素
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十强团队驱动因素的成功关键在于其个性化、协作性和奖励制度的设计。
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个性化
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ApCon的参与者在阅历、使用的Aperture产品和工作职责方面各不相同。一刀切的方式会让参与者感觉疏远，引起困惑。因此，Aperture对此进行了如下的个性化设计。
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■ApCon的新人会得到一项“欢迎来到ApCon”的任务，告诉他们有关ApCon的事情并帮助他们入门。有一定经验的用户收到的任务是展示高级的技巧，而资深高手的任务是帮助新人。
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■开发者会收到和编程有关的任务，而讲师的任务则和培训教育相关。每个人都会被分配到和他们工作角色相关的任务。
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■使用过Portal 2.0的用户会被分配到需要运用Portal 2.0产品知识的任务。
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而没有使用过的参观者的任务则是了解Portal 2.0的功能，并激励他们到ApCon现场的展台参观。同样的原则也适用于Aperture的其他各项产品。
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■在系统之中，所有的参会者都会收到一系列通用性的任务，以及根据他们的工作职责、产品知识以及对于ApCon的了解程度所量身定制的任务。
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协作性
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ApCon太过庞大。很难顾及关注每位用户的体验。当这里汇聚这么多人的时候，很难让人们彼此之间产生联接，每个个体很容易变成人群之中不被察觉的一小部分。而ApCon是这样来让彼此产生协作的。
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■处理大量参会人员的关键方式是团队化。与会者会被分配到十个团队中的一个，而每个团队成员可以用他们勋章上的颜色和队名很清晰地标识出来。团队成员一起合作来赢得积分（利用每个人所特有的知识和技能，见上述的“个性化”），并且和其他团队竞争来为Aperture基金赢取奖金。通过这种设置方式为每个参会人员创建了社交团体，方便识别和相互联接，创造了友善的竞争环境，并且把整个团体统一在一个共同的目标下——慈善。
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■每个个体仍然可以展示自己并赢得奖励，但关键点在于团队。
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■排行榜现在对每个人都具有意义，因为所有团队都在上面。假如你设置个人排行榜，那么这只能吸引到前100名参会者。
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■无论多少，所有的参与者都能够为他们所属的团队作出贡献。
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奖励制度
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利他性的奖励（你给到别人，而非留给自己的奖励）被证明比普通的奖励手段更能提高员工的业绩表现。而关键点在于两者的结合运用。Aperture是这样设计奖励的。
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■首先，团队目标是利他性的，每个人共同努力来为Aperture基金筹集善款。
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■个体可以通过在分配的任务中的卓越表现赢得积分，然后在积分商店换取奖励。这些奖励并非是具备现金价值的奖品，除了一些常见的公司宣传品，例如T恤衫。他们主要用于增强参会者在ApCon的现场体验。被展现在大屏幕上、确保或提前进入主体演讲、大会上的特别坐席、特有的聚会或者和Aperture管理层的见面等。这些事情对于Aperture而言成本很低，甚至没有，但对参会者却意义重大。
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忠诚度革命：用大数据、游戏化重构企业黏性 译者后记
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在接触《忠诚度革命》一书之前，我恰巧在全球第二大IT企业的产品市场、营销管理、合作伙伴与企业战略联盟等部门先后服务了十年。开卷后即为书中内容所吸引，两日内通读释卷，颇有酣畅淋漓之感。
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作者在本书中解释了两个问题：为什么今天许多市场营销、合作伙伴激励、员工培训很难取得企业所期待的效果？我们如何运用大数据和游戏化等前沿技术创新推动和促进公司业务？
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