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而《忠诚度革命》一书则会告诉你大数据和游戏化只是一种工具,你能够用高技术含量的复杂系统建设实现,也可以用十分简单的工具快速生成。关键在于,这些工具如何为你的忠诚度3.0计划注入活力,从而凝聚每一个商业参与者,最终推动商业的持续进展。
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《忠诚度3.0》适合企业中的每一位业务参与者:
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■如果你是首席执行官,你可以了解如何建立起长期的品牌忠诚度;
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■如果你是市场总监,你可以从中学到如何用你的营销计划提升用户的粘合度;
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■如果你是产品总监,你可以从中掌握建立起市场反馈机制的方法,从而不断改善你的产品方案,提高市场竞争力;
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■如果你是企业渠道或战略伙伴管理者,你就能清楚地知道如何管理你的合作伙伴,增强彼此之间的业务合作;
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■如果你是销售总监,你可以学会如何为企业的产品和方案增值,形成价值型销售;
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■如果你身处IT服务部门,你可以了解如何让IT系统成为公司业务的助推器。
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张瀚文
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意会时刻:用人文科学解决棘手的商业难题
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作者: 克里斯琴·马兹比尔格 米凯尔·拉斯马森
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出版: 四川人民出版社
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ISBN: 9787220107047
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