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有几名组员点头称是，这位首席执行官受到鼓舞，大步上前，挥笔在第一片花瓣中写下：“没有以客户为中心。”
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就这样，不到45分钟，组员们就把两朵花都填满了。“医疗保健之明日”要“以病患为中心”和“联网互通”，还要注重“整体医疗保健”，并提醒大家“预防很重要”。
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当最后一片花瓣也被填上了的时候，那位家庭医生蹙起眉头问道：“这些有的没的与我们在医院所见到的有什么关系吗？”
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“问得好，”另一位与会者说，“让我们赶紧把这条写到白板上去。”
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接下来，便是头脑风暴的时间了。
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与会者逐一参与了一大堆练习，包括什么“粗俗思维练习”，什么“任意词练习”，还有什么“天使与魔鬼”，总之都是诸如此类的名字。经过整整3个小时耗人心神、创意非凡的头脑风暴，全组人员奋笔疾书，点子写满了不下300张五颜六色的便利贴。整面墙都被这货真价实的创意之虹给淹没了。
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“这简直太牛了！”能源公司首席执行官感叹道，“我的公司开到现在多少年了，都没整出过这么多点子！”
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然而，当主持人接着要求组员们从这一大堆乌七八糟的纸片中投票选出最佳点子，并归纳出下一步大方向时，大家都傻眼了，满满的成就感霎时变为挫败感。这些点子似乎根本无规律可循，其中许多描述单独拿出来再看的时候，立即就显得过于抽象难懂了。
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主持人鼓励大家从300张便利贴中归纳出三五个主题。他说：“就像是做那种把一个个点串联起来的游戏那么简单。”
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第一个浮出水面的大主题是儿童健康问题。
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能源公司首席执行官说：“只要我们能教孩子们吃健康食品，每天锻炼身体，不抽烟，不喝酒，那我们就解决掉一大半全球医疗保健难题啦。”家庭医生最终同意了这一点。毕竟，抽烟、酗酒和缺乏锻炼这几条确确实实能从很大程度上解释人们罹患糖尿病的原因。其他主题还包括“为贫穷人口提供清洁的水资源”“以病人为中心的医疗保健项目”“为发展中国家提供人民能负担得起的药物”以及“互联网医疗保健”。
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做完这些已经是晚上8点，小组成员个个心力交瘁。
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于是，有人建议说：“要不我们就选那个儿童的点子吧。”全体组员一致通过了这个提议。总算可以回去休息了。
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第二天下午，上百号人纷纷汇聚到创意研讨会会场来洗耳恭听最终的结果。会议室里的景象看起来就像是刚被一场真正的创意飓风席卷过：到处都贴满了便利贴，涂涂画画的草稿纸铺了几桌子，残留着人体轮廓印记的豆袋懒人沙发左一坨右一坨，各种稀奇古怪的乐器和儿童玩具散落满地……在场的每个人都满怀期待，想要听听这些全世界最具创新精神的头脑，究竟是如何解决无比棘手的全球医疗难题的。
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另一边，整整一天，医疗保健小组的成员们都在为最后的那场陈述演讲煞费苦心，却绞尽脑汁都想不出一套连贯的策略来。随着陈述演讲的时间越来越近，组员们开始害怕到时候他们不得不站到台上，胡乱抛出一大堆七零八落的建议，却理不出一条清晰的脉络来。幸运的是，有一名组员突然有如神助般地提到了哈利·波特。于是，电光火石之间，所有那些看上去杂乱无章、毫无关联的素材全都“砰”地一声，一股脑儿地归入到了一个非凡的框架结构之中。
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哈利·波特如何帮助全世界的孩子们过上更健康的生活？
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接下来，组员们找来一些设计专业的学生帮他们将这个点子直观地展示出来。他们一直忙到陈述演讲规定时间的前10分钟，才总算把所有东西都归整到了一块儿。他们给最终的解决方案起了一个响亮的名字：“健康的哈利·波特”。
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陈述演讲的预定时长为10分钟，但组员们根本停不下来！他们被自己的设计方案所预示的诸多可能性激励鼓舞，滔滔不绝。然而，听众们却一个接一个地溜出发布会现场。
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最终，主持人不得不出面打断了他们。所有人都不由大舒一口气。没有提问，也没有评论，剩下的听众在陈述演讲结束后不到15秒就走光了。整组人站在台上，对着空空如也的一排排座椅，面面相觑，感到既亢奋又迷惑。刚刚究竟都发生了些什么呀？
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没有一家媒体、一位记者选择“健康的哈利·波特”这个概念来进行报道，也就是说，这条点子在一个小时内，从生又到死。实际上，在整个过程中所产生的无数点子中，没有任何一条能够得以继续发酵，最终为全球医疗保健难题带来哪怕一丁点儿的改善，连一个念头都没能激发。
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不过全体组员和主持人依然一致认为，这次经历并不纯粹是浪费时间。过程很精彩，点子也很有新意，只不过看待改变全球性医疗保健难题还需要有个新思路。这事儿有点类似于油罐车掉头。全体组员一致认为，待到天时地利人和齐备之时，转机说不定就来了。
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所有人都同意这个看法，除了那位家庭医生。他在几个钟头前就早早闪人了。他说要去给一位病人看病。
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跳出盒子思考模式的运作方式
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