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基于上述对数据分析的认识和态度,首先在市场营销和产品销售领域,我们给出了我们的“智能数据方法论”:
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☆智能数据涵盖了有计划的、重点突出的数据分析方法和流程,目的之一是降低成本,其二是在既有或是新的商业领域、商业模式中获得额外收入。这些方法和流程将实践知识、理论模型与统计学分析方法、机器的自学习功能(机器学习算法)结合在了一起。
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☆大数据流程是去搜集尽可能多的数据,然后尝试通过运用存储、计算、分析技术,推导出开放式因果关系。与大数据不同,智能数据是以提出假设为基础,原则上使用的数据量较小,但是具有多样性。
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☆绝大部分智能数据项目是结果导向型的,同时节省资源。投入使用的IT设备必须持续性地证明它们的有用性。结果导向型以执行能力为先决条件。智能数据项目的规模不会给企业造成经济上或人力上的负担。
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“3W”:为什么?如何做?做什么?
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从“为什么”开始(德语版本是《永远从问为什么开始》)是一本书的标题,这本书本身很鼓舞人心(不仅仅只是标题具有激励性)。这本书的作者是军事参谋、动机培养专家西蒙·斯涅克(Simon Sinek)。这本书着重从心理层面探讨了领导层如何将企业或者团队引向成功,对领导力的提升给出了良好的建议。这本书的核心主题是所谓的“三步走”,即首先我们要想好,我们为什么要做这件事。其次我们要确定,我们想要如何在企业或者团队内部开展合作。最后我们需要考虑,我们究竟要做些什么,才能梦想成真。
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首先我们要想好,我们为什么要做这件事。其次我们要确定,我们想要如何在企业或者团队内部开展合作。最后我们需要考虑,我们究竟要做些什么,才能梦想成真。
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围绕这本书的TED演讲在TED大会网站上获得了极高的点击量。演讲时,斯涅克没有使用动画、注解或者插图等辅助手段,他只是在挂图上画了一个圈:
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斯涅克将他这个简单的圈称为“人类动机的黄金圈”。“讲故事”专家奇普·希思(Chip Heath)和他的弟弟丹·希思(Dan Heath)估计也会认为这三个圆圈理论具有他们提出的“黏性”特质,属于能够紧紧黏住人心的观点。
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关于一家公司如何能够发展成为数据驱动型企业,我们在本书的第三部分会详细讨论。但是此处我们可以先多说一句,这三个同心圆可以被视为数字化战略演进并应用于企业经营的必由之路。
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在实施智能数据战略的企业中,这“三步走”战略大体是这样的:
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1.为什么
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“一个人知道自己为什么而活,就可以忍受任何一种生活。”这句话不是西蒙·斯涅克说的,而是弗里德里希·尼采。
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在每一个行业、每一个商业领域以及每一种商业模式实施智能数据战略之初,都需要分析数字化带来的基本挑战。我们在第二部分会详细阐述这一点。在数字化世界里,没有数据是行不通的,思考过并认识到这个道理的人,会即刻去寻找数字化的解决方案,并且他们需要知道这样做的原因。
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在技术变革的时代,企业管理也需要考虑创新。在寻求数字化探索的过程中,我们建议摒弃传统的管理方式。众所周知,企业管理层制定的经营目标(虽然也会结合基层的意见)不是泛泛而谈让大家无从下手实施,就是规定得太过具体详细,就好像不这样做就算不上制定方案一样。
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在企业管理中,我们建议通过创造性地组织研讨会的形式来进行决策,企业各层面的员工、投资者、客户和经销商都出席这个会议,集体决策出企业未来一年的发展方向、数字化改革和新数据将在各种具体的发展方案中起到何种作用,以及在实现发展目标的过程中,企业已有哪些能力、还需要发展哪些能力等。
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传统的企业管理流程就如同一个金字塔周边有许多箭头,它们从上到下或者从下至上指示,在文章中经常用“级联”形容。智能数据解决方案更像是一个背囊。企业首先需要有一个关于发展方向的大致想法,智能数据解决方案明确这一前进方向,并首先要指出企业需要做好哪些准备。
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然后,我们就可以进入“第二步”阶段了。
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2.如何做
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我们希望如何开展合作?这对希望挖掘智能数据分析潜力的企业来说,是最重要的问题。换句话说,这个问题的答案是企业赢得数据分析竞争力的钥匙。
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“如何开展合作”这个问题还可以引申出三个子问题:
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☆智能数据只有在融入“企业生活”的前提下才能发挥它的全部能量,所以我们需要关注一个企业的企业文化是怎样的。
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