1704274330
获得匿名信息显然比获取私密信息容易。智能数据冠军企业要认识到这种差别，也要系统性地探究这其中的机遇。如果确实需要在获得客户许可的前提下使用客户个人信息以优化客户关系，那么使用数据的企业还要面临两个挑战，一是数据安全问题，二是数据消除问题。
1704274331
1704274332
客户的数据属于客户，不属于企业。客户许可企业去使用他们的客户信息也应该是有时限的。
1704274333
1704274334
企业获得客户信息的前提是企业能够妥善保管信息。面对网络犯罪，可能绝对的数据安全是不存在的，但肯定是那些在数据安全方面存在技术漏洞的系统，更容易被数据盗窃者盯上。在过去一些年中发生的数据安全事故大多是这种情况，因此我们说，在数据安全方面缩减投入是不明智的。事实证明，如果在数据安全方面出现问题，基本不会获得客户的原谅。
1704274335
1704274336
在本书的最后，我们需要再重申一下：客户的数据属于客户，不属于企业。客户许可企业去使用他们的客户信息也应该是有时限的。反过来说就是，客户可以随时、在不受到任何技术障碍阻碍的情况下，删除他的全部客户数据。
1704274337
1704274338
全新模式
1704274339
1704274340
前面所说的这些，总结起来是什么意思呢？
1704274341
1704274342
数字化变革为客户提供了全新的模式。在这套新的模式中，决定性的问题不再是，有三个品牌，客户最喜欢哪一个。而是当客户站在超市货架前，会不自觉地被其中某一个品牌吸引，却浑然不知这是为什么。智能数据时代的模式围绕的是一个问题，即在哪家企业面前，客户会不假思索地分享自己的客户信息。
1704274343
1704274344
或者更加形象的描述就是：
1704274345
1704274346
在哪家企业面前，客户会自觉将数字化的“滑动变阻器”向右滑动？客户这样做不是因为他必须这样做，而是因为他知道这样做对他有好处。并且，客户不会有抵触情绪，因为在数字化驱动的市场营销环境中，“赢得数据”理论已经化解了客户的矛盾心理。客户获得的益处越多，体验就会越良好。
1704274347
1704274348
只有这样，才能够孕育出既对企业有益，又受客户欢迎的数字化战略。
1704274349
1704274350
1704274351
1704274352
1704274353
[1]该词的编造是用于鄙视装腔作势的谷歌眼镜早期佩戴者。——编者注
1704274354
1704274355
[2]business intelligence dashboard的简称，展示度量信息和关建业务指标现状的数据虚拟化工具。——译者注
1704274356
1704274357
1704274358
1704274359
1704274360
智能数据：如何挖掘高价值数据 [:1704272173]
1704274361
智能数据：如何挖掘高价值数据 智能数据：如何挖掘高价值数据
1704274362
1704274363
[德]比约恩·布劳卿 拉斯·拉克 托马斯·拉姆什 著
1704274364
1704274365
王盛男 译
1704274366
1704274367
电子书编辑：张畅
1704274368
1704274369
版权经理：王文嘉
1704274370
1704274371
出 品：中信联合云科技有限公司 www.yuntrust.cn
1704274372
1704274373
版 本：电子书
1704274374
1704274375
版 次：2017年8月第1版
1704274376
1704274377
字 数：150千字
1704274378
1704274379
纸书书号：978-7-5086-7818-4