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“你的困惑是,开放空间是如何运作的?很好,它十分简单。我需要召集一个大型会议,而我没什么时间。我喝了一杯饮料,想着我该怎么办。当我喝完第二杯饮料的时候,对我来说清晰的想法是,我们应该做的就是围成一个圈,因为这就是人们聚会的方式。接着,我们要弄出一块告示牌,这样就能记录下大家想要讨论的话题。我们还需要定下时间和地点,这样他们就能按时到达。之后,我们就开始干活。想到这些,我的鸡尾酒正好喝完了。而所谓的开放空间就是:围坐成一个圈,竖立一块告示牌,预定一个场地,然后开始干活。这种方式在世界上124个国家里大概被运用了二三十万次,而我甚至怀疑,在你能想象到的任何场合它都被使用过。在波音飞机的重新设计过程中,我就用过这种方式。在中东,它被用于让冲突的多方聚集起来;我做过类似的事情。印度的牧羊人用这种方式建立农业合作关系;还有成千上万的运用开放空间的例子。”
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没有办公室的工作空间
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就连“共享空间”这个术语都被共享了。多伦多的社会创新中心(CSI)用这个术语来定义由它创立的社区工作场所。这个国际知名的中心把社会创新定义为“为了公众利益的想法”,并把注意力集中于创造新的空间来促进和支持社会创新。
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社会创新中心的出版物《为了社会创新而共享空间》中写道:“人们开始越来越多地意识到,我们所面对的问题对于个人来说太复杂了。共享空间联系着多样的组织和个人,给予他们合作沟通的机会,分享知识并发展系统的解决方案来应对他们尝试解决的问题。共享的工作空间本身就是一项创新,它是一种全新的工作方式。传统工作模式的结构是,不同的组织被分开,负责各自不同的任务。他们或许在某一点或者某些点上都能做得很完美。但无论如何,这都不是一种应该普及或是令人满意的模式。工作的本质在于改变,改变要从工作场所开始。”
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换句话来说,社会创新中心为社会创意的产生提供了条件和背景,它利用的空间与城区设计,以及开放空间技术有着相同意图:让人们在这样的空间里觉得舒服,帮助他们与其他人在从事同一件事时发展合作关系,这样一来,互益的交流就得以产生。
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其中的理论是,一个在设计时就周到地考虑到“合作”的工作场所可以创造出一个社区,而“社区能够带来创新,因为一个由各种有创意的、忙碌的人们所构成的社区可以驱散工作中的混乱状况,让你能从新的角度来看待老的问题,并且帮助你找到创造性的方法来解决问题。”
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没有领导的管理
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如果你搜索一下YouTube视频网站并观看“谁需要领导?(Who Needs Leaders?)”这个视频,那么你能从中看到《复杂适应性领导能力》(Complex Adaptive Leadership)一书的作者尼克·奥伯伦斯基。在视频中,尼克很快地将错综复杂的状况安排好,并展现了紧急自我组织的力量。尼克让一些参加试验的人分散地站在一个大房间中,并要求他们根据一个非常简单的规则进行自我组织:不出声地选择另外两个人,并站在和两人距离相同的地方。
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这群人一开始行动的时候,场面十分混乱,然而一种固定模式迅速形成,在不到一分钟的时间里就建立了平衡。尼克祝贺了他们,并问道:“如果我让你们其中的一人负责指挥,那么情况会变成什么样呢?”房间里爆发出一阵笑声,视频结束了。
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现在你应该知道他们为什么会笑了。这个试验的确是一个不错的练习,并且充分地印证了精简的第二条法则,为此我联系了在英国办公室工作的尼克,并且最终和他进行了谈话。
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“他们笑是因为他们自己知道,如果有人试图指挥或者管理那个过程的话,他们是不可能这么好地完成我要他们做的事情的。”尼克证实说,“那是一个极度复杂的试验,却不用依靠一个指挥者。说真的,如果有人来指挥,那会花更久的时间,或许最终根本无法成功。然而,很多领导者试图做的事情,正是从大局上进行过度管理,领导者错误地认为,他们在白纸黑字上看到的组织图描述的就是现实。这个世界根本就不是那样的!这个世界是由内部关系、悖论、自我组织和自然发生的事情所支配的。”
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换句话说,传统的领导机制试图去做的和传统的交通规章制度要做的一模一样,领导者的角色和交通警察相同。
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“老子说,太上,不知有之……功成事遂,百姓谓我自然。”尼克总结道。
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这个世界是由简单规则驾驭的
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最简单的规则能够缔造最有效的经验的原因在于,这个世界都是由简单规则驾驭的。然而在我们错误的观念中,我们认为我们自己有着更好的答案,我们不断地违反这些规则,最终的结果几乎总是不利于我们自身。历史上杰出的思想者毕生都在思考和解释自然的规则。对于那些自然规则的忽视使得我们的创造力被扼杀,我们的效率也因此被遏制;如果我们了解并利用了这些简单规则,那么它们会变得强有力,并令人惊讶。
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有一个被称为“shizen”的禅宗美学原则,它的意思是“自然”。运用“shizen”的目标是,在保持“自然”和保持“不自然”之间形成一种平衡——即不假装、不玩弄诡计、非被迫的平衡,然而这种平衡显露的时候,它看上去更像是有意的,而不是偶然或是随意产生的。
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共享空间就是一个关于“shizen”的例子。
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我的观点就是如此:无论你想要解决什么问题,首先要寻找自然的模式和规律。如果你一开始没有发现它们,那就试着移开那些可能遮蔽自然模式和规律的明显事物,就像本·汉密尔顿-拜利耶设计共享空间时一样。之后,将它们融合到你的解决方案中去。
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精简的第2条法则是自然的。当我们在创造,设计或建造任何东西的时候,我们都需要将它记在脑海里。
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精简大师们的剪影
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规则最少的艺术节
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威廉·C·泰勒
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