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精简：大数据时代的商业制胜法则 精简法则5 打破常规才能取得突破性进展
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每一个创造的行为，首先都是一个破坏的行为。
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——毕加索
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精简：大数据时代的商业制胜法则 在一个日本风格的枯山水庭园里，你首先会注意到的第一件事是：花园中很少有植物生长。你会注意到的第二件事则是：花园完全是空荡荡的，空空如也的环境里只有一些沙砾构成了优雅的线条，其中随意放置着一些岩石块。花园显得简单而朴实，不过又优雅而美丽。
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当你注视着花园时，你会被宁静的感觉所笼罩。你意识到，你熟知这样的感觉；当你在阳光下站在海岸上，凝视着大海，听着波浪用自然的节奏拍打海岸，抚慰你的灵魂时，也是这样的感觉。沙砾、波浪、海水，这是一种平和而简单的感觉。
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这也是一个设计出色的枯山水庭园所要达到的效果，而且我能向你保证，这是十分容易做到的。设计师将很多源于禅宗的设计原理结合在一起，创造出了这样的效果。不过，对于大多数人来说，那些沙砾中的线条才是让人最疑惑的地方。设计师是如何在花园里达到这样的效果并且不留脚印的呢？
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这里涉及的就是datsuzoku（dot-soo-ZOH-koo）这样一种禅宗美学理想，大意为“超凡脱俗”。datsuzoku是指有意地从日常生活或习惯中脱身出来进入一个休息的状态，让人们从中获得自由以及超凡之感，这往往会带来惊喜。沙砾中的线条图案和凹槽像是被岩石阻断了一样，但是其效果让人想起水流或汪洋中突起的小岛，以及鹅卵石落入水中产生的涟漪。线条可以被当作一种既定的东西，而岩石就像是一个惊喜。Datsuzoku可以被视为从限制和条条框框中获取的自由。对于一个信奉禅宗的人来说，创意的火苗会出现在破坏之中。
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当一个普通的图案被破坏时，创意随之而来。破损的图案让我们为之一振，注意力也得以集中。当破坏的行为发生时，我们开始用不同的方式，进行更丰富的思考。
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我换个说法。你在开车时，车胎漏气了。如果你是一个常人的话，你会大声地咒骂起来。这种咒骂意味着，你发现正常的状态遭到了破坏。其实作为人类来说，我们本身对驾驶车并不在意。然而，现在的你突然变得很清醒，变得高度警觉，并且你意识到了一个需要你精力集中才能解决的问题。忽然之间，所有你认为理所当然的事情都变得极端重要：操控这辆车、应对公路路肩、将车开到安全的路边、周围的交通状况、行李箱中的换胎工具、寻求帮助的途径。这些都是你在寻找创新的解决方案时所需要的资源。
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这些想法和方案一直存在着，然而，只有发生了那样的一次破坏才让你注意到它们。由此说来，精简的第五条法则就是：打破常规方能获得进展。
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所谓的破坏有两种类型：人们造成的破坏，以及人们所接受的破坏。两者肯定有着微妙的区别，不过为两者划分不同的章节也十分重要。本章将会涉及主动造成的破坏，而第六章则是关于被动接受破坏的。
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像苹果商店一样的健康护理中心
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当人们谈到医疗保健时，这样一个词语就浮现在脑海里：危机。这是一个全世界都在面对的问题。在美国，将近20%的国内生产总值被投入到医疗保健上，然而，近5 000万名居民没有参与保险。随着越来越多的老板将更多的保费让员工们承担，或是甚至停止提供保险，那些有保险的人平均每年只能获得14 000美元的家庭保险。获得医疗保健服务不仅变得更昂贵、更困难，而且获得的服务也有着严重的质量问题：在美国，由可预防的医疗事故造成的死亡人数比醉驾造成的死亡人数还要多10倍[5]。没人对这样的医疗系统感到满意，真正以病人为中心的医疗服务只是一个遥远的梦。
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难道不是吗？有时候，改革所需要的只是一个愿意打破常规，并从一个不同的角度来审视问题的人。
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我以前从没听说过“健康集市”（WellnessMart），直到一个朋友告诉我说，我可以花费10美元在那里作一个身体成分测试，而不是去我医生的办公室花费75美元作相同的测试（这还不包括去办公室路上的费用）。我也可以花45美元得到一份完整的血脂检测报告，显示我的胆固醇和甘油三酯的系数，而在我的医生那里，这样的检测需要花费175美元。另外，我不需要预约就可以去那儿，并且在5分钟内就完成测试。
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健康集市是一个全新的概念：这是一个基于现金交易的零售店形式的医护办公室。
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我的朋友并没有夸大事实。尽管我在那儿待了超过1个小时，但那完全是出于我自己的选择：我和健康集市的创始人，理查德·麦考利博士进行了一次愉快的交谈。理查德毕业于南加利福尼亚州大学的医学院，在想出有关医疗保健的新主意之前，他曾经做过多年的急诊室医师。
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健康集市看上去一点儿都不像个典型的医护办公室。它的入口十分吸引人，而且有足够的停车位，没有候诊室。因为来这儿的人根本没有任何等待的必要。事实上，走进它就像走进苹果或是联邦快递的营业处一样（又叫联邦快递金考）。它很好地融合了干净和便利两个要素。白色的背景、柠檬绿的墙壁、现代化的陈设、开放式的房间、光泽的地板、大屏幕电视以及带有服务收费价目表的墙面。
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“我完全引入了苹果商店的概念。”理查德承认。事实上，他和联邦快递金考的创始人、商业先驱保罗·奥法利有亲戚关系——他们是堂兄弟。不过，让我真正感兴趣的是理查德的商务战略：为什么他选择了庞大的医疗保健市场作为目标，以及他的成功计划。
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“有这样两种人。”理查德说道：“健康的以及生了病的。为什么生病的人和健康的人要去一样的地方呢？世界上任何地方的医院都接纳这两种人。而我们不那么做。我们只接待健康的人。这叫作‘健康护理’，而不是‘疾病护理’。医疗保健并不仅仅是为了服务生病的人。你时时刻刻都会需要一些例行的保健服务。我生活中的唯一的目标就是让这种服务变得方便、快捷而且便宜。”
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理查德一定会和NASA那些讲究“更快、更好、更便宜”的人有共鸣。