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设计就是工作。思考如何设计就是工作。为了设计而思考该思考些什么也是工作。回家以后，在我准备炒菜时，我仍在考虑我的导师们提出的各种问题。直到我沉思很久以后，我才基本理解了工作是如何和思考以及观察紧密相关的。
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作为一个设计者，我花了越来越多的时间去观察他人。观察对象包括我的那些面对着商务难题与纠纷的客户，我得带领他们通过工作性能测试，体会他们的困惑和喜悦；另外也包括我的那些同事，当他们在追求最优设计方案的过程中不断失败时，我也需要对他们进行观察。
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然而，观察并不是一项工作。它是一种直接经验，并不需要锐利的眼光。“认知和意识不同，因为意识并不能催生一个有识别力的大脑。”道元禅师这么写道。
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在我们忙碌的生活中，想要抽出时间来进行观察是很困难的。事实上，我们总会略过观察这一步骤，在一瞬间就得出一个设计想法。然而，想法源于观察；那才是设计的起源。
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如果你能够不受干扰地看到不同事物之间的联系，那么创意往往就会开始闪耀。
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戴维·斯尔文是青蛙设计公司的设计师，也是《创意工场》（Creative Workshop）和《设计成功》（Success by Design）等书的作者。
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最好的策略往往是静观其变
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杰弗里·昂格尔
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当我刚成为一名律师的时候，我的上司兼导师（后来也成了我的好友）曾经以尤达大师那样充满智慧的话来激励我。有些话的意义很明显，有的则不那么明显。如今，大约20年过去了，我意识到，能有一位像他那样的导师十分幸运，他所教给我的东西是无价的。
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我所学到的内容里，最富有激励性的一条是：“有时候，最难做到的就是静观其变。”
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我第一次听到这句话，是在一天深夜关闭一笔5 000万美元的交易时。贷方强加了一些条件，这对于我们的客户来说是一件令人非常沮丧的事。客户想让我去恫吓贷方，让贷方屈服（就好像一名圣迭戈的新律师能对一名来自曼哈顿的职业金融律师有什么影响力一样）。我去我上司的办公室寻求建议和帮助，让我能够有足够的怒气给那个律师打电话。我的导师听完以后，倚靠在自己的椅子上，说道：“有时候，最难做到的就是静观其变。”
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那就是他的原话。我离开办公室的时候想，他到底在说些什么？我就这么回家了，我感到头晕目眩。
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不过，第二天早上，贷方完全改变了姿态。我什么都没做，而我的客户却觉得我是一个很不错的新律师。在接下来的很多年里，这位客户和我发展了不错的合作关系，我大约为他完成了10亿美元的交易额。
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我的导师是不是早就想通了贷方的律师会改变姿态？我觉得是的。
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多年以后，我才发现，他其实并没有想通任何事情，没有任何策略化的思维。作为一个律师，他所了解的是，人们常常会改变自己的主意，虽然有时候需要自己亲自解决一些令人反感的问题，但是有些却自动得到了解决。他有着我那时不具备的成熟、经验和智慧。
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20多年以后，我意识到，对律师来说最好的策略往往是静观其变。律师们过多地专注于自己的工作，接听电话或发送电邮，完全忘记了静观其变也可以是一种策略。
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这是个简单的建议，但是要听进去并做到很不容易。
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杰弗里·昂格尔是一家律师事务所的创始人，这家事务所的目标是成为小型商务领域的最佳律师事务所。
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休息让人更有创意
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凯文·迈耶
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我属于那种无法拒绝创意的人，并且，我能够想出很多创意。我无法理解“厌倦”这个词。多年来，我追寻着无数的创意，并观察它们所指引的方向。很快，我就拥有了大把的创意。
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由于我需要经营一家公司，再加上家人的身体状况不好，对我来说，想要提前一周作任何计划都不太可能。然而，我也得为自己安排一些休息时间了。
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几年以前，我也处于无法作任何安排的状态，因此我做了一些很激进的事情：我登上了一架飞往夏威夷的飞机，在那待了3天，把一切人或事都抛在了背后。我觉得，享受几天海风、海浪和阳光能够重新让我的灵魂平静下来。我的妻子支持我的决定。
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在那次逃离式的休假中，我花了一点时间做项目，在游泳池旁边干活，直到笔记本电脑的电池耗光。充电的时候，我就坐在海滩边。晚上也一样。赶工作进度给了我一些暂时的空间、平静和平衡。
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自那以后，我每4个月都会去夏威夷一趟，不过总是在确认家人身体状况没问题的时候才会出发。虽然在第一次的旅行中我还忙着赶进度，但是在随后的旅行里，我都只会进行一些冥想。
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