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1704284191 本章将会展示部落领袖如何能够做得更好,利用第四阶段的协作和创新去制定众人期待的并且可实现的战略。这种制订战略的方法是全新的,并且简单得出人意料。
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1704284193 技术说明:和其他所有第四阶段行为一样,我们从观察部落领袖中学习。然而在这种情况下,我们也接受了一位同事的建议,那就是企业部落可以从军事部落中获得学习指导,所以我们开始寻找一些能够诠释我们所观察到的情况的军事模型。本章中的模型展示了部落领袖如何自然地设定战略并将之与实用经济学(一种商学院教授的学科基础)和军事战略紧密相连,尤其是卡尔·冯·克劳塞维茨的《战争论》和罗伯特·莱昂哈德的《机动艺术和瞬间战争》。
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1704284195 部落战略本质
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1704284197 有人质疑即兴计算,雷为自己的愿景辩护。其结果就是错失了一个可以完善部落战略的机会。同样重要的是,人们感觉自己是不作为的受害者,并且他们稳固到了第二阶段——“我的生活糟透了”。即使雷是对的,他还是会失去一切,因为只有第四阶段文化才能实现他这样一个雄心勃勃的计划。
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1704284199 纵观整个部落史,大多数失败的战略家并不像今天的企业家一样,一次又一次地站起来重新尝试。在古代,人会被杀掉,就像罗马元老院部落注意到新贵朱利叶斯·恺撒,认为他没有听从他们后发生的那样。
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1704284201 更普遍的是,部落领袖考虑的内容越多,他们成功的概率就会越大。“普遍”和“战略”在数千年中一直被联系在一起,“战略”这个词的造词来源就是“普遍的艺术”。成功部落史就是一部关于领袖将正确的事情考虑在内——就像那些成功的军事将领所做的那样——的历史。有人认为,部落历史就是一部关于战略的历史。这些关于战略的部落智慧已经被遗失,其结果是大量的有抱负的人将之束之高阁,从而导致不必要的失败。
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1704284203 技术说明:战略,这个概念在商学院中,很大程度上是迈克尔·波特和彼得·德鲁克的产物。总而言之,他们的方法已经被证明非常有价值,在数十年间对全球经济扩张起到了推波助澜的作用。但是,我们应该考虑到,这几十年的研究与千百年来从部落和军队中获得的数据并没有很好地结合在一起,所以本章的目的就在于,将自有记载以来从部落中所学到的东西和传统的商业战略结合起来。
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1704284205 Explorati部落之所以分裂,是因为有人想要按照自己的方式去做(并且管理层推动他们专注于公司战略,这让他们无法选择,只能被动接受——第二阶段),而有人想要实现愿景(第三和第四阶段)。将这些考虑在内的话,就会意味着停止一切行动,处理这些问题。
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1704284207 类似的问题发生在公共事业领域。有家公司想要从他们已有百年历史的普遍适用的产品转型进入一个细分的利润更高的领域。作为重组计划的一部分,一位行政高管宣布,该公司将不再将整个公司作为一个大家庭来考虑。
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1704284209 该公司曾经是建立在家庭式作坊的理念之上。通常是一位父亲帮助他儿子获得录用,然后再鼓励他的女儿来申请工作。这意味着安全和稳定,人们认为他们从早八点到晚五点都是与他们的家人在一起的。这位高管的话,在这一天伤了员工的心。
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1704284211 该高管没有将公司部落考虑在内——公司的历史和价值观等。员工们只是双手抱在胸前,等着看他失败——这是典型的第二阶段的无效率状况。他离离职已经不远了。部落总是比个人更加强大,无论这个人的名片上印的是什么头衔。
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1704284213 部落领袖在制订战略时,需要把所有事情都考虑在内,尤其是部落本身,包括产品寿命、经济状况、技术进步、市场人口统计数据等。这种做法很有可能就能拯救雷的公司和那位高管的工作。更重要的是,这能提升部落到下一个层次,而不是削弱它,让它下降到第二阶段。
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1704284215 部落战略五大组成部分
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1704284220 图1部落领导力战略图
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1704284222 在从部落领袖身上搜集到最佳实践案例时,我们把它与从历史部落中学到的结果相融合,最终形成了图1中所展示的模型,那就是部落战略分为五大组成部分:价值观、崇高事业目标、成果、资产和行为。最佳行为案例将价值观转变成成果,然后沿着逆时针方向行进,同时一路问了三个问题。
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1704284224 价值观和终极事业目标
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1704284226 战略的设立开始于对人们愿意实施的价值观和向往的终极事业目标的认识。正如我们在第9章中所看到的,这些东西提振部落,给予部落动力,并让所有人因为一个共同的目的而团结在一起。他们离拥有第四阶段还有一段距离。
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1704284228 指导意见:指出共同价值观和终极事业目标实实在在的好处。现在,部落领袖可能面临着一个问题:一提到价值观和终极事业目标,人们就会眼珠子直转,特别是如果该部落处于低于第三阶段的文化中。战略的这些方面是至关重要的,它将启发人们把自己的一切都投入到工作中去。我们鼓励人们去记住网络公司的那种工作动力,在那些公司里,常常有人只依靠小点心和打盹持续不断地工作20个小时。这种动力就是源于建立在核心价值观和终极事业目标基础上的战略。(不幸的是,网络公司往往忘记了战略的其他方面,比如市场、资产、收入和盈利能力,这也是为什么在21世纪初很多法拉利被收回的原因。)
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1704284230 Explorati的终极事业目标,就是建立“为每个人建立互动的戏剧世界”。公司里的人为能建立自己的“世界”(像《星际迷航》那样的)而兴奋不已——这说明终极事业目标与部落期望一致。他们的核心价值观是“诚信”“开放式沟通”和“有趣”。
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1704284232 对于部落领袖而言,确认战略的这两个方面的关键在于让他人参与到质疑过程中,了解部落立足点(价值观)和依靠什么而生存(终极事业目标)。这个时候,我们需要的不是高管和咨询顾问待在一起,在18洞的高尔夫球场讨论。我们需要的是让尽可能多的人参与到第9章中描述的价值观发现过程中去。
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1704284234 一旦部落拥有自己的价值观和终极事业目标后,部落领袖将会继续前进,参与到设定具体成果之中。
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1704284236 成果:某个时间点上的成功
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1704284238 当价值观和终极事业目标设置完毕后,部落的战略将包括三个谈话。首先是“我们想要什么”,即成果。其次是“我们有什么”,即资产。最后是“我们将要做些什么”,即行为。很多战略制订者将这其中的两个或者三个囊括到一次谈话中,或者直接就跳过其中某个。部落领袖的当务之急是将这三次谈话分开进行。
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