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尽管受到了外界压力，但教授一直不受球队的喜爱。“我们一直与他作对。用赫伯（教练）的话来说，我们总是在寻找让他抓狂的方法，一旦他真的抓狂了，我们就会表示，‘哇，他真的会抓狂的’。他帮助协调队伍，也帮助大家做计划，他知道他有什么样的球员（我们）。”
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埃鲁齐翁说起他的老教练时，语气从来没有改变过。“我记得十年前的某天，我的手机响了，我妻子告诉我是赫伯。我当时想：‘天哪，他一定准备骂我。’我们家三个孩子在门口欢快地玩耍，而我却在担心赫伯生我的气。这一切都太疯狂了。”
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这位著名球队的主教练已经去世了，但他的方法被埃鲁齐翁记得非常清楚：“赫伯不在乎我们喜不喜欢他，他只关心我们对他尊不尊敬……我们从来没有见过他到冰上去。他只是做了自己应该做的，然后把我们留在那里。”到冰上去，球员们常常抱怨他的战术，包括他残酷的练习课程设置。整个文化变成第四阶段：“我们很牛，但赫伯并不牛”（这种整个团队的敌人是一个人的情况非常罕见）。
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阶段设置完毕。所有的球员知道自己的角色，他们拥有天赋，并且通过价值观而不只是能力来了解彼此。他们投入了时间和精力。和安进公司与盖洛普公司一样，一切准备就绪。1980年时，美国奥运会曲棍球队稳定在第四阶段，他们在等待合适的机会移动到第五阶段。
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时间来到了这支队伍与苏联队的比赛。当赫伯告诉团队要团结在一起时，他们没有意识到的是，他正在给予这支团队一个舞台和机会，让它成为一支强大的队伍。在那一刻，美国奥运会曲棍球队实现了质的飞跃。它从一个成功的第四阶段部落一跃成为更强大的部落，部落成员不再为了赫伯或者竞争对手而打球，他们有更大的目标。他们是为了对体育的热爱，为了自己，也为了所有将他们团结到一起的传统价值观而打球。
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那一刻，所有一切都走到了一起，大家都在等待见证奇迹的那一刻。埃鲁齐翁告诉我们：“倒计时：5，4，3，2，1……冰球随时可能进，一切都有可能在瞬间改变。所以，当终场哨声响起的时候……”
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我们问他那一刻是什么心情。“我的第一反应是‘天哪！’”他轻声告诉我们，很像安进公司那些员工向我们描述临床突破的语气。他的语气传达了这样一种意思，那就是人类可以完成不可能的事情。它并不是击败俄罗斯队（第四阶段），而是击败认为不能做到的那种意识（第五阶段）。
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接下来的场景并不是部落骄傲，而是充满感激之情的单纯的惊奇。“我们回到了更衣室。球员们互相拥抱，开始哭泣。我们简直不敢相信这是真的。”埃鲁齐翁告诉我们。
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在那场比赛中，整个团队超脱了自我强加的障碍，成为一个只受价值观和终极事业目标引导的第五阶段部落。在这样做的时候，它震撼了所有人，甚至包括它自己。
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“奇迹”这个词与1980年的那场胜利挂上了钩。我们也从一个又一个第五阶段文化组织中听到这个词。我们采访过一个公司团队，那家公司曾被白宫邀请加入总统比尔·克林顿组织的一个峰会。“这是一个奇迹——像我们这样的公司能与美国总统一起开会。”团队领袖说。在安进公司提到他们的临床突破以及他们在竞争中领先一步时，他们也用了这个词。在我们看来，当第五阶段出现时，大部分人感觉如此陌生，以至于只能使用宗教或者精神方面的语言来描述它。
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在我们与参与过20世纪60年代的阿波罗登月计划的人聊天时，我们也听到他们说“天哪”。尽管这些部落成员拥有科学的冷静头脑，并已为计划准备多年，但他们的反应还是一样的。“我简直不敢相信”这些人这样形容，虽然他们已经退休多年了，“那几乎是不可能的事情”以及很多次的“天哪”。
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在这点上，团队往往会阻止我们。“如果这不是真的呢？”人们这样问。在21世纪初，我们从别的第五阶段组织——一些网络公司，很多都已经不复存在了——中搜集数据。那些公司的领导告诉我们他们如何“改变零售业经营模式”以及“发明全新的业务服务”。正如我们在前几章指出的那样，文化和战略表现是紧密相连的。如果这些公司没有同时提升这两者，它们的文化会降级，一次一级。当它们落到第四阶段时，会说：“我们比竞争对手更好，因为我们有足够支持九个月的现金，而他们的只够六个月。”落到第三阶段时，会说：“至少我还有工作，很遗憾你丢了工作。”落到第二阶段时，会说：“我没有工作，没有前途，我不知道该怎么办。”有些人一路向下，落到第一阶段，最终选择了自杀——“生活糟透了”的极端做法。在部落尝试第五阶段成果之前（比如盖洛普的“世界民意调查”），他们需要先稳定在第四阶段，并且他们的经营业绩能够让他们维持在那里。
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指导意见：创建一个机会，建立第五阶段文化。IDEO公司的大卫·凯利尝试建立这样一种思维——他称之为“孩童般的心灵”。“当我们获得一些伟大的突破时，我们拥有这种心灵。”他在回忆第五阶段时刻的时候这样说。美国曲棍球队也是一样，那个“天哪”时刻是在这个部落稳定在了第四阶段时，遇到了一个创造历史的机会的情况下产生的。
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价值观共鸣
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处于第五阶段的部落就像一块磁铁，它们可以吸引其他团队来帮助它们实现其终极事业目标。安进公司和盖洛普公司都以与组织和个人建立合作关系而闻名，虽然这其中很多人并不认同他们的价值观。与此同时，这两家组织还以它们对共享价值观的忠诚闻名。这两者之间有没有冲突呢？
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没有。第三阶段时，焦点是在以“我”为中心的价值观上。在第四阶段，焦点变成了“我们”。而在第五阶段，价值观的焦点在“全局”——或者说“共振”，所以对他们来说，唯一重要的因素就是价值观能否在一起工作。IDEO注重“合作”以及大卫·凯利说的“孩童般的心灵”。苹果公司强调“优雅的设计”。安进公司的首要价值观是“符合道德标准”。尽管这些价值观不尽相同，但它们彼此有共鸣，所以这些组织可以合作。相反，它们不会和一个腐败的政府或者那些被戈登·宾德称为骗子的组织合作的。
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第五阶段部落可以与任何忠实于其自身核心价值观，并且这种价值观适用于所有人的组织合作，即使这些价值观与它们自身的不尽相同。在第五阶段，这些机构可以一起合作，为了一个终极事业目标，而这个目标是任何一个公司都不能独立完成的。
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部落长老的出现
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在第五阶段的研究中，我们也注意到，部落领袖想要“毕业”，去到一个为部落之间建立“条约”的经纪人的位置上。比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、U2乐队的博诺、吉米·卡特、尼尔森·曼德拉、德斯蒙德·图图，以及类似的其他人，他们经常会为全球——而不仅仅是部落而努力。当他们这样做时，他们曾经领导的部落就会希望他们能够留下来——有些人甚至指责他们是叛徒。
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如果我们仔细观察，我们就会看到这些人对价值观的忠诚已经转变成（或者一直是）对价值观共鸣的追求。他们经常提到他们的公司、政治或者机构部落，就像我们提到故乡的那种感觉——它永远是我们的家，但我们已经走到更广阔的天地中。
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我们问过很多第五阶段的领袖，他们钦佩谁，其中大多数人提到的都是具有全球影响力的人。摩尔基金会的弗兰克·乔丹给了我们一个典型答案：阿尔贝特·施韦泽博士12。他拥有一切，乔丹说（他指的是第三和第四阶段的成功），“并且将这一切贡献给了非洲，因为他看到那里有如此巨大的需求。他所说的话总结起来就是一句：我不知道你的命运如何，但是我知道，真正快乐的人永远是那些寻求并发现如何为他人服务的人。”
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第五阶段的人会发现自己独特的作用。他们在第四和第五阶段所获得的成功让他们变成了名人，但大多数人都不愿意张扬。随着时间的推移，其中的很多人都开始推动多个部落为一个目标合作，因为这个目标过于庞大，任何一个组织都不能独立完成。
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商业的未来
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这些第五阶段早期的例子都代表着我们见过的最高的部落文化。然而，我们希望并且相信——基于我们的研究和专家意见推断——会有一种方法能够让部落稳定在第五阶段。就像很多人对本章中提到的那些人、团队和机构打赌那样，这些部落领袖能够完成别人（包括他们）认为不可能完成的任务。由于本书的目的是汇报我们的研究成果，所以我们没有将这种稳定的第五阶段的设想收入其中，而是放在我们的网站www.triballeadership.net上。总而言之，我们将继续寻找稳定的第五阶段部落——那种持续多年没有下降到第四阶段的部落。
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简单来说，商业的未来是第五阶段——无论它如何频繁地跳回第四阶段（就像我们研究中的一些公司那样），或者是有了新的突破稳定在了这一阶段。我们公司，以及我们每个人的职业生涯，都致力于让每个人都有机会成为第五阶段团队的一部分。我们希望，如果你成功了，请让我们知道，这样我们可以将你的发现传播给更多的人。
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