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HOS下的部分典型流程改进
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·在中国上海，工人设计出一种新型切割工具。这种新工具减少了工人同锋利刀片的接触，降低了手和眼睛受伤的风险，提高了生产率。
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·在中国南通，工人建造了一套新型储水罐及水泵系统，这使得生产过程中的水能够被重复利用，不仅降低了水资源消耗，而且每年可以节省三万美元。
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·在俄亥俄州的格罗韦波特，工人在卸货门上安装了一道新屏障，降低了员工不慎从卸货平台上摔下去的风险。
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·在印度金奈，当地工厂实施了一项节能计划。这项流程变革每月可节省5000千瓦时的能源，每年节省近90万美元。
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·在印度浦纳，当地工厂在厂房屋顶安装了太阳能电池板，这项措施可满足工厂18%的电力需求，每年节省约7万美元。
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[1] Evan van Hook (vice president of Health, Safety, Environment, Product Stewardship &Sustainability at Honeywell), interview with author, October 26, 2018.
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[2] 本段、下段以及后面专栏中的内容，参考了霍尼韦尔的内部文件。
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长期主义：关注短期业绩，更要投资长期增长 [:1704285086]
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长期主义：关注短期业绩，更要投资长期增长 日积月累，循序渐进
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领导者通常认为，提升安全性和降低对环境的影响向来代价不菲，而且要想在这些领域取得成绩也确实需要一些预先投资。但我们发现，流程改进能够在减少对员工和环境伤害的同时带来成本的下降。为什么要等着环境和安全问题累积成堆时再考虑解决它们？要主动出击，切莫等到诉讼、伤害或公众抗议迫在眉睫才做出反应。
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虽然经历了15年的漫长时间，但得益于HOS在解决历史遗留问题上的大量投资，我们最终战胜了所有挑战。我们仍然面临很多的石棉诉讼，但我们利用NARCO公司的营收建立了一只信托基金赔偿原告，差额部分则由霍尼韦尔负责，这样我们就基本解决了NARCO公司相关的负债。在环境诉讼方面，我们的支出要超出预期——我原本预计10年内需支出20亿美元，但实际上15年内花费了35亿美元——但我们解决了所有重大环境责任问题。我们在石棉和环境方面的年度支出一直保持稳定，但我们的营收却近乎增长了一倍。最初我们需要将年收入的2%用于负债，但如今这一数字已经大幅下降，而这意味着我们可以把更多的资源投入实际的业务增长。与此同时，我们降低了业务风险，拆除了所有潜在的定时炸弹。
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得益于组织改进，现在的我们变成了一家更为安全环保的企业。2005—2018年，霍尼韦尔的环境事故发生频率下降了93%。截至2018年，我们的能源效率比2004年提高了约70%，我们的安全记录也有了显著改善，比目前的行业平均水平高出80%。与此同时，我们获得了数十个财务和环境方面的奖项，赢得了投资者的赞扬，养老基金有了10%的盈余。与过去相比，这些都是天翻地覆的变化，也将使公司长期获益。我们掌控了自己的命运，避免了陷入四面楚歌的境地，这都是因为我们勇于解决自己的问题，并做出了必要的短期投资。
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长期主义：关注短期业绩，更要投资长期增长 [:1704285087]
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长期主义：关注短期业绩，更要投资长期增长 改变处理遗留问题的方式
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你也可以为业务打造一个更坚实的基础。咬紧牙关，抓紧处理那些痼疾，不要拖到明年，更别拖到三年之后，现在就行动，而且千万别半途而废。在业务现状问题上，你要诚实面对自己、投资者以及你的老板，预留出解决历史问题所需的资金。低估相关问题的严重性或许有助于提升你的短期业绩，但从长远来看它们必定会给你制造新的麻烦。总体来说，你如果想要解决问题，就要广集资源，重拳出击，虽然短期成本或许会显得很高，但问题越早解决，总体成本越低。我经常使用下图描述问题和解决问题所需资源之间的时间演变关系。
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问题和解决问题所需资源之间的时间演变关系
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你最应该避免的事情是因投入资金不足而再向老板或者投资者要钱，你会因此丧失信誉，让人感觉你根本没有深入理解自己面对的问题。反过来，如果最后证明你高估了成本，那么你之后的日子就会很好过。因为你不仅解决了问题，而且给老板和投资者带来了惊喜：原来成本并没有你原本想的那么高。
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解决历史遗留问题需要的不仅仅是钱，你还必须找到合适的人才。合适的人才必须对原告和监管者存有敬意，必须理解这些群体的想法，必须让他们和你打成一片，还必须够聪明且有创造力，能找到解决顽疾的新方式。往更大了说，我们必须采用一种“由内而外”的方式应对历史遗留问题，也就是说，我们必须改进整个组织，使其更为负责任地对待员工、本地社区以及环境。如果你一边花钱解决几十年前的问题，一边污染环境，继续让员工在恶劣的环境中工作，那你的组织就不可能获得一个充分增长的根基。未来的领导者还是会有一堆烂摊子要清理，一堆在你眼皮子底下滋生出来的烂摊子。在外部人士看来，你清理污染和解决长期诉讼的各种努力，充其量也不过是一种三心二意的行径。
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长期主义：关注短期业绩，更要投资长期增长 [:1704285088]