1704286543
[1] Mark James, senior vice president of Human Resources, Security, and Communications at Honeywell, interview with the author, March 18, 2018.
1704286544
1704286545
1704286546
1704286547
1704286549
长期主义：关注短期业绩，更要投资长期增长 详细定义公司文化
1704286550
1704286551
显而易见，你应该先确定自己的公司需要什么样的文化，然后再开始文化建设工作。早在通用电气工作期间我就理解了文化的重要性，并且对高绩效文化的构成有了相当清晰的认知。来到霍尼韦尔的第二个月，我就提出了霍尼韦尔应当聚焦的5项关键战略举措：增长，生产力，现金，人才，以及经营赋能器（例如，六西格玛和后来的HOS）。我还提出了定义我们公司文化的10个行为准则，然后和团队进行了一整天的会议讨论。最后在修订最初方案的基础上，我们又增加了2个，最终确定了12个定义公司文化的关键行为准则。有些人开玩笑说，上帝只需要十诫，但要想结束颜色大战，让一个大型组织变成业绩机器，你得再加两条。
1704286552
1704286553
5项关键战略举措
1704286554
1704286555
1.增长：客户服务、全球化和技术。
1704286556
1704286557
2.生产力：与增长齐头并进。
1704286558
1704286559
3.现金：改善运营资本，获得高质量收益。
1704286560
1704286561
4.人才：留住最优秀的人才，以正确的方式组织和激励。
1704286562
1704286563
5.经营赋能器：六西格玛、HOS、职能转变。
1704286564
1704286565
12个关键行为准则
1704286566
1704286567
1.聚焦客户和增长：为客户提供优质服务，积极寻求增长。
1704286568
1704286569
2.有效领导：像领导者一样思考，成为榜样。
1704286570
1704286571
3.结果导向：始终履行承诺。
1704286572
1704286573
4.成就他人：鼓励同事、下属或经理走向卓越。
1704286574
1704286575
5.拥护变革：推动运营的持续改进。
1704286576
1704286577
6.促进团队合作和多样性：从整个团队的角度定义成功。
1704286578
1704286579
7.具备全球思维：从所有相关角度看待业务，从集成价值链角度看待世界。
1704286580
1704286581
8.明智地冒险：为了获得更好的回报，我们必须承担更大的风险，但也必须更明智地冒险。
1704286582
1704286583
9.拥有自我认知：理解你的行为以及它如何影响周围的人。
1704286584
1704286585
10.有效沟通：及时、简洁、周到地向他人提供信息。
1704286586
1704286587
11.整体思考：依据现有数据，通过直觉、经验和判断等，做出超越基本认知范围的更全面的决定。
1704286588
1704286589
12.成为技术或职能专家：具备专业领域能力并能够做出成绩。
1704286590
1704286591
我们不仅列出了12个准则，还将它们具体化。促进团队合作当然值得提倡，但正如我经常见到的，人们有时也把团队合作当成压制异议的借口，结果导致整个组织陷入致命的群体思维。所以在定义团队合作这个准则时，我们强调的是：人人都有畅所欲言的权利；团队领导者必须给所有人施展才能的机会；达成共识不是目标，最终还是要由领导者对决策负责；此外，团队领导者也必须对其决策原因给出充分解释。很多时候员工以为领导者倾听意见就代表他们必须采纳这些意见，事实并非如此。团队领导者要倾听和理解你，但并不见得一定要听你的。当遇到这种情况时，员工需要明白，即便意见最终没有被采纳，对观点的表达也是一件有意义的事情，而领导者则需要把决策及背后逻辑向员工解释清楚。最后，即便团队成员仍有不同意见，他们也应当支持和执行决策。这样的动态交流过程，才是我们想要见到的团队合作。
1704286592
[
上一页 ]
[ :1.704286543e+09 ]
[
下一页 ]