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变革企业多执行、少创新的现状
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这些研究使我们看清楚了自己的思维习惯,也了解到我们总是在不经意间用各种方式将自己和同事推向执行者那边。我们一直在鼓励人们专注于某个领域,而不是帮助他们以新方式融合资源、创造新价值。通过聆听白手起家的亿万富翁的回忆,听他们讲述自己当初作为员工困在企业内的挫败,我们深信,领导者和企业只有做出改变,也必须这么做,才能获取高价值创造者带来的价值。
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我们会在本书中详细描述改变的不同方式。首先,企业需要采取行动,鼓励所有管理者培养高价值创造者的思维习惯。现在,企业内的人才就是由执行者和高价值创造者组成的,执行者–高价值创造者的分布就像钟形曲线,顶点非常靠近执行者一端(见图0–3)。
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图0–3 企业中高价值创造者–执行者的标准分布
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我们提出的方法目的在于使整个公司的人才逐步从执行者端转移到高价值创造者端(见图0–4)。
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图0–4 改变高价值创造者–执行者分布
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不是所有人都能成为高价值创造者。这不是根据价值,而是根据经济做出的判断。执行者在企业中扮演着必不可少的重要角色,但是他们无法创造出巨大的价值。然而我们相信,即使最死板的执行者,也能从培养自己和身边人的高价值创造者思维习惯中获益。身处这个不断变化的世界,培养高价值创造者思维习惯对成功来说至关重要。
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高价值创造者的才干和技能并不是在所有人身上平均分配的,对企业中不同角色而言,其重要性或有益程度有所不同。尽管富有同理心的想象力这类思维习惯对管理者有着重要和明显的益处,但是并非人人都需要在创造性执行和尝试改变经营模式上花费大量时间,更没有多少人需要纯粹的应对风险的高价值创造者思维模式。
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我们精心设计了后面章节的顺序,以便你随着观点的深入不断调整需要学习这些理念的人员数量。这样,你就可以针对企业内不同的员工培养他们不同的思维习惯。随着深入阅读本书,采用这些经验策略,你就能进一步辨别出企业中哪些人有进一步发展所必需的高价值创造者的品质和能力。每章最后都有建议,目的在于逐步提高你创造新价值和捕捉新价值的能力。
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当然,我们不会停留在这个层面上,渐进式的改变根本不够。调整执行者团队至关重要,但仍不足以应对大多数企业面对的挑战。想要脱颖而出,企业至少需要发现并留住一部分卓越的高价值创造者,这需要企业进行更深层次的文化与组织结构变革,我们将在最后一章对此进行讨论。结语部分提供了改变企业的其他步骤方法,以帮助企业吸引并留住一流的高价值创造者。“留住”并不意味着一流的高价值创造者将永远成为企业的员工,总会有人选择离开,这正是纯粹的高价值创造者的本质。然而,营造高价值创造者友好型氛围,是为你与在你的企业待过的高价值创造者保持联系打下基础,也是为你们将来成为合作伙伴做好准备。
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高价值创造者的5个思维习惯 01 同理心×想象力,设计爆品的艺术
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灵感的确存在,但是它需要我们去发现。
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毕加索
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画家
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20 世纪80年代,24岁的乔·曼斯威托开始购买共同基金,他感觉自己仿佛进入了一个孤独的领域。共同基金在大萧条之前就已经出现了,但只是一个小众群体的利基产品。当时只有有钱人才有办法投资股票市场,并且他们中大多数人都会依靠推销个股的经纪人。很少有经纪人愿意推销共同基金,因此几乎没有散户买。
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但这些都没有让曼斯威托却步。曼斯威托做事向来一丝不苟,他联系了多家共同基金公司,订阅他想跟进的基金季报,不管花多少工夫都不介意。季报邮寄过来,小山似地堆在前门,曼斯威托就把它们拖进自己的单身公寓,在餐桌旁仔细阅读。有一次在研究时,他突然想到,如果有人能将这些列入比较的基金的所有信息以简单、吸引人的格式做成报表,让人们能基于某种特点进行快速评估就好了。据曼斯威托回忆,自己当时心里想着:“乖乖,这可能是笔不错的生意。”
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曼斯威托在一家投资银行和一家财务管理公司学习了一小段时间的金融行业知识,两年后成立了晨星公司,专门研究投资,重点研究共同基金绩效。随后30年,美国共同基金从小型利基产品发展成为主流投资工具,市场上有8 000多种期权和2.8万亿美元投资基金。晨星公司借助共同基金的增长,为主流投资者提供具有明显价值的产品,如今已很难想象人们居然不靠晨星产品操作的时期了。1984年,曼斯威托编辑了第一份旗舰报告《共同基金读物》(Mutual Fund Sourcebook),从那时起,晨星公司的规模就呈指数级发展,到如今已经成为跨国、多产品的基金评级机构。
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同理心×想象力,挣脱思维的枷锁
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乔·曼斯威托创业的例子让我们看到了发生在亿万富翁群体身上的一组动力:一个面临变革的市场;一个不为人知、有待开发的市场需求;一个能用同理心感受到顾客需求,并通过想象力将这种同理心转变为极具社会潜力的绝佳商业构想的高价值创造者。同理心和想象力这种二元能力,就是高价值创造者缔造爆品创意的准则。
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