1704290610
1704290611
从前面列举的下属们的怨言中可以看出，下属希望主管既要具备作为值得尊敬的前辈所应有的人格魅力，还要具备带领团队干出成绩的工作能力。
1704290612
1704290613
这样的话，10人以下小团队的主管就需要首先摆正自己作为公司一员的定位，充分了解下属的性格特点和情绪变化，培养他们不断地成长。然后，主管还要建立起能够带领团队取得业绩的机制，同时也要提升自身的能力。
1704290614
1704290615
接下来我就在后面的章节详细介绍“10人以下小团队主管”所需要掌握的工作技巧和思维方式，并通过具体事例阐述一些主管不会用人的原因。
1704290616
1704290617
1704290618
1704290619
1704290620
10人以下小团队管理手册 [:1704290401]
1704290621
10人以下小团队管理手册 第1章 主管的职责是什么
1704290622
1704290623
10人以下小团队管理手册 [:1704290402]
1704290624
主管：通过下属实现经营者的目标的人
1704290625
1704290626
◆明确自己的职责
1704290627
1704290628
何谓主管？
1704290629
1704290630
首先我们必须对主管的本质进行定义。如果定义模棱两可，每个人对主管的理解各有不同，大家就会不知道自己应该做些什么。
1704290631
1704290632
在本书中，我将主管定义为“通过下属实现经营者的目标的人”。
1704290633
1704290634
请看右页这幅图。
1704290635
1704290636
纵向从“做什么工作”的角度，将工作分为“实现经营者的目标”和“完成具体业务”两大类。横向从“谁来做”的视点出发，分为“自己做”和“让下属做”两类。
1704290637
1704290638
其中，“完成具体业务”指的是日常的实际工作和业务操作，程式化的内容相对比较多。
1704290639
1704290640
1704290641
1704290642
1704290643
与劳心费神的工作内容更多的“实现经营者的目标”相比，“完成具体业务”大部分需要体力上的付出。
1704290644
1704290645
“完成具体业务”的工作由“自己做”的人是“业务员”，“让下属做”的则是“监督者”。
1704290646
1704290647
◆“让下属做”，才能算主管
1704290648
1704290649
“实现经营者的目标”就是考虑如何实现或者接近经营者心中的理想或愿景，有时可能还需要和经营者一起构思这个理想或愿景。
1704290650
1704290651
“自己做”这项工作的人是“负责经营的专业人员”。在企业内部，这部分人包括经营战略部、经营企划部或总经理办公室等部门的专业员工。在企业外部，经营咨询师则是典型的从事这类工作的人。
1704290652
1704290653
而通过“让下属做”来“实现经营者的目标”的人就是主管。一般所说的组长、课长和部长都是主管的典型代表。
1704290654
1704290655
在只有5～10人的小规模企业里，总经理通常就是主管，“实现经营者的目标”就是“实现自己的目标”。
1704290656
1704290657
本书写给上述所有相当于主管的人们，要解决的问题便是“如何通过下属实现经营者的目标”。
1704290658
1704290659
不是“自己做”，而是“让下属做”，这是所有的管理者，也就是主管们的工作的特点。用人不是一件容易的事，但绝对是一项值得掌握的技术。