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1704290869 在大企业里,相当于组长级别的初级主管或许还不太涉及“制定方针”和“协助领导”的工作内容,但小公司的主管通常要负责所有这些工作。
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1704290871 这些工作的基础是“经营者的目标”,如公司的基本理念和基本方针等。主管的职责就是以此为基础在日常工作中推动“PDCA 循环”,即“计划 PLAN→执行 DO→检查 CHECK→纠正 ACTION”。
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1704290876 ◆“员工管理”尤为重要
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1704290878 在主管的两项主要工作,即“业务管理”和“员工管理”之间,也存在着优先等级的不同。
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1704290880 世界上首屈一指的经营咨询公司,麦肯锡公司的管理者们将15% 的工作时间用于员工管理,创造各种机会与下属交流、谈心、反复给予评价或指导。被誉为20世纪最伟大企业家的杰克·韦尔奇(Jack Welch)也将工作时间的60% 用于培养和发掘人才。
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1704290882 管理员工之前,必须先准确掌握他们的能力特点。比如:
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1704290884 掌握哪些技能?
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1704290886 工作是否积极?
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1704290888 性格怎样?
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1704290890 属于一个人埋头苦干的类型,还是属于在团队中更能发挥实力的类型?
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1704290892 擅长哪些领域的工作?
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1704290894 习惯于等待上司的具体指示,还是在自己全权负责时更能大显身手?
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1704290896 按理来说,不了解这些情况就无法给下属安排工作,然而在现实中竟然有很多主管对下属的特点一无所知。他们从不针对每名下属的特点下达指示、安排工作。
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1704290898 这样的主管等于没有完成对员工的管理工作。或者说,他们根本就不具备管理工作所需的能力。
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1704290900 希望主管们牢记:“在管理员工的同时培养人才”,是你的工作中尤为重要的一部分。
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1704290905 10人以下小团队管理手册 [:1704290410]
1704290906 10人以下小团队管理手册 工作最拼的人不适合当主管
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1704290908 ◆销售定额是50辆,你该卖几辆
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1704290910 第一次带下属,或者下属人数增加,这些情况往往是伴随着职位的晋升出现的。一般来说,这是因为过去的工作业绩受到肯定,所以得到了提拔。
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1704290912 不过,这时千万不要误会。如果认为自己以往的努力得到了认可,所以今后还要更加努力,这样想可就错了。
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1704290914 举一个最简单的例子。假设你是一名汽车销售人员,迄今为止,每月都能稳稳地卖出10辆汽车。公司认可了你的努力,提拔你当主管,还给你配备了5名下属。现在如果要求你们这个团队完成“每月销量50辆”的定额,你打算怎么办?
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1704290916 “好嘞,那我就加倍努力,每月卖出15辆,剩下的35辆就交给你们了,平均每人卖7辆。你们的定额只有我的一半,可要努力完成啊。”
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