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1704291249 作为主管,是否能受到尊敬是由下属来决定的。如果误以为自己很了不起,用居高临下的态度对下属指手画脚,那么就算说得再有道理,下属也不会接受。
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1704291251 人在受到比自己地位更优越的人的评判时,很容易感到抵触。如果沟通时总是一副居高临下的态度,下属是不会愿意在你手下工作的。
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1704291253 切记:身为主管的你,时刻要把眼光放长远,把心态放平和。
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1704291258 10人以下小团队管理手册 [:1704290419]
1704291259 10人以下小团队管理手册 提前察觉“中间事项”,立即采取补救措施
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1704291261 ◆原因和结果之间的“中间事项”
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1704291263 所有事物都有导致它的原因和它所导致的结果。
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1704291265 在工作中,如果有一个员工能力很强,工作很卖力,这个原因就有可能会带来好的业绩。
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1704291267 但是,原因并不等于结果。也就是说:
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1704291269 原因【能力强+工作卖力】 = 结果【好业绩】
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1704291273 这个公式不一定总是成立的。这是为什么呢?
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1704291275 因为,在原因和结果之间,还存在“中间事项”。它是人事考核时需要考虑到的要素,简单地说就是“环境和状态”。
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1704291277 例如,有个人高尔夫球打得很好。这一天,他精力充沛,天气晴好,草坪的状态也很不错。有了这些原因,应该就能够产生“好成绩”这个结果。
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1704291279 可是,一旦下起瓢泼大雨,使草坪浸了水,或者他突然肚子痛,恐怕就发挥不出自己的实力了。
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1704291281 这种发生在原因和结果中间的不确定因素就被称为“中间事项”。
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1704291283 ◆信息收集和自我提高
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1704291285 主管必须能够事先预测“中间事项”的发生并制定相应的对策,或者至少要在事情发生之后及早发现,告诉下属如何应对。比如:
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1704291287 “这笔单子看起来进展挺顺利,但对方的支付程序走得好像有点慢,你要留意一下。”
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1704291289 “咱们的竞争对手开始进攻了。小心点。”
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1704291291 如果“中间事项”是一个负面要素,就要尽可能将损失降到最小。如果能想出转危为安的妙招,把负面要素转化成对公司有利的因素,那你就是一名优秀的主管。
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1704291293 也就是说,工作的理想状态是:
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1704291295 【能力强+工作卖力】+【针对中间事项的恰当措施】=【好业绩】
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