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作为主管，是否能受到尊敬是由下属来决定的。如果误以为自己很了不起，用居高临下的态度对下属指手画脚，那么就算说得再有道理，下属也不会接受。
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人在受到比自己地位更优越的人的评判时，很容易感到抵触。如果沟通时总是一副居高临下的态度，下属是不会愿意在你手下工作的。
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切记：身为主管的你，时刻要把眼光放长远，把心态放平和。
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10人以下小团队管理手册 提前察觉“中间事项”，立即采取补救措施
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◆原因和结果之间的“中间事项”
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所有事物都有导致它的原因和它所导致的结果。
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在工作中，如果有一个员工能力很强，工作很卖力，这个原因就有可能会带来好的业绩。
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但是，原因并不等于结果。也就是说：
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原因【能力强+工作卖力】 = 结果【好业绩】
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这个公式不一定总是成立的。这是为什么呢？
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因为，在原因和结果之间，还存在“中间事项”。它是人事考核时需要考虑到的要素，简单地说就是“环境和状态”。
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例如，有个人高尔夫球打得很好。这一天，他精力充沛，天气晴好，草坪的状态也很不错。有了这些原因，应该就能够产生“好成绩”这个结果。
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可是，一旦下起瓢泼大雨，使草坪浸了水，或者他突然肚子痛，恐怕就发挥不出自己的实力了。
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这种发生在原因和结果中间的不确定因素就被称为“中间事项”。
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◆信息收集和自我提高
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主管必须能够事先预测“中间事项”的发生并制定相应的对策，或者至少要在事情发生之后及早发现，告诉下属如何应对。比如：
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“这笔单子看起来进展挺顺利，但对方的支付程序走得好像有点慢，你要留意一下。”
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“咱们的竞争对手开始进攻了。小心点。”
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如果“中间事项”是一个负面要素，就要尽可能将损失降到最小。如果能想出转危为安的妙招，把负面要素转化成对公司有利的因素，那你就是一名优秀的主管。
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也就是说，工作的理想状态是：
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【能力强+工作卖力】+【针对中间事项的恰当措施】=【好业绩】
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