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1704291273 这个公式不一定总是成立的。这是为什么呢?
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1704291275 因为,在原因和结果之间,还存在“中间事项”。它是人事考核时需要考虑到的要素,简单地说就是“环境和状态”。
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1704291277 例如,有个人高尔夫球打得很好。这一天,他精力充沛,天气晴好,草坪的状态也很不错。有了这些原因,应该就能够产生“好成绩”这个结果。
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1704291279 可是,一旦下起瓢泼大雨,使草坪浸了水,或者他突然肚子痛,恐怕就发挥不出自己的实力了。
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1704291281 这种发生在原因和结果中间的不确定因素就被称为“中间事项”。
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1704291283 ◆信息收集和自我提高
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1704291285 主管必须能够事先预测“中间事项”的发生并制定相应的对策,或者至少要在事情发生之后及早发现,告诉下属如何应对。比如:
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1704291287 “这笔单子看起来进展挺顺利,但对方的支付程序走得好像有点慢,你要留意一下。”
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1704291289 “咱们的竞争对手开始进攻了。小心点。”
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1704291291 如果“中间事项”是一个负面要素,就要尽可能将损失降到最小。如果能想出转危为安的妙招,把负面要素转化成对公司有利的因素,那你就是一名优秀的主管。
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1704291293 也就是说,工作的理想状态是:
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1704291295 【能力强+工作卖力】+【针对中间事项的恰当措施】=【好业绩】
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1704291299 为了达到这种状态,主管不可忽视平时的信息收集工作,一定要不断地开阔视野,打磨自己的判断能力。
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1704291301 公司内部的信息自不必说,还要广泛摄取有关行业和社会趋势的各类知识及信息。
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1704291303 上一节中提到的“站在更高的高度”指的就是这么一回事。
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1704291311 10人以下小团队管理手册 [:1704290420]
1704291312 10人以下小团队管理手册 支援下属提高干劲和自信
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1704291314 ◆不让下属感到“被支援”
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1704291316 通常来讲,人在以下四种状态下会增加干劲。
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1704291318 第一种是自我重要感提高,即自己在团队中的价值得到认可时。
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1704291320 第二种是自我能力感提高,即感到自己很能干时。
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1704291322 第三种是自我好感度提高,即认为别人只要了解自己就一定会喜欢上自己时。
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