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10人以下小团队管理手册 表明对下属的期待
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◆希望下属做出什么成绩
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交办工作时,必须向下属表明自己希望他做出什么成绩。通过具体描述自己的想法,让下属明白他需要做出什么结果。
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也就是告诉下属“你要取得什么样的结果”,而不是“你要做什么”。
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比如“你去组织个展会”,这句指示就没有明确表达出主管的期待。
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如果没有说明希望通过展会取得什么样的成果、什么样的情况可以算作是成果,就相当于没有做出指示。
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再比如,如果只是吩咐下属“做一款畅销产品”,恐怕没有人能够做出完全符合你的想法的产品。
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没有明确的目标销售额和目标完成日期,下属就没有办法开展工作。
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当然你还要给下属指明大的方向,比如产品的消费群体是哪些人、可以在哪些方面凸显本公司与其他公司的不同等。
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◆缩小期待与现实的差距
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表明了自己的期望之后,在得到结果之前的中间过程中,还需要检查下属的工作进展情况,这也是主管用人时不可忽略的一项工作。
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我们都知道,期待和现实之间往往很难完全一致。主管需要尽早缩小二者之间的差距。通过一次次的调整,使现实尽可能地接近自己最初期待的结果。
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如果主管说完期待就再也不闻不问,一直等到最终完成之后才发现结果与期待的不同,那就不只是下属的问题了,主管也有责任。
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有些主管在工作进展过程中不进行监督和指导,到最后拿到结果时发现和自己预想的不同,就冲员工大发雷霆。这样的主管既指挥不动下属,也培养不出人才。
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明确提出自己的期待并给予下属帮助和指导,这才尽到了主管的职责。
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10人以下小团队管理手册 评价下属要基于“事实”
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◆没有中间过程的负面评价会失去下属的信任
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评价下属的表现是主管最重要的工作之一。这个评价决定了下属今后的待遇。能否加薪升职,全看主管的评价,说它决定了下属今后的人生也不为过。
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对下属做如此关键的判断,一定要做到慎重、公平且公正。
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