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◆给予评价
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过了半年之后,把《挑战卡》重新发给下属,让他们做这半年的自我评价。
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针对《挑战卡》上的挑战目标,应该最先由本人(下属)做评价,然后由主管来评价,由此决定最终评价。
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下属做出的自我评价有可能比主管对他的评价高。这两者之间的差距其实很重要。一定要仔细查明两者的评价会产生差距的原因。常见的原因有:下属对目标的认识有偏差、主管的期待没有准确地传达给下属、工作开展过程中主管没有给予指导等。
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尤其在环境或情况发生了变化时,容易产生这种自我评价和主管评价之间的差异。查明原因以后,应该加以改善,以免今后出现相同的问题。
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此外,主管在做评价时也会同时对下属进行行为评价和能力评价,因此要注意以下几点:
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● 抽出足够的时间,集中精力一次性完成评价。
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● 平日里仔细观察下属的工作,依据记录下来的事实做评价。
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● 不要戴着有色眼镜看人,或掺杂个人好恶。
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● 不要受到评价阶段以外的事实或者与评价无关的情况影响。
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● 不能用对员工的整体印象做评价,评价必须精确地对应到每一项考核内容。
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● 时刻站在公司的立场,明确对下属应有的期待和要求。
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最后,不要忘记在反馈中详细指出下属做得好与不好的地方。因为主管的职责是找到原因,促进员工提高工作能力,而不是只着眼于结果。
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向下属表达自己对他今后的期待,提高他下一阶段的挑战热情,这些也是主管的重要工作。
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