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“这个人最近没什么进步啊。是不是遇到了什么困难？”
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当手下出现了一个没有动力的员工时，你会怎么做？
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很多主管会向下属大谈特谈自己曾经的经历，希望用这种方法提升他的工作动力。他们坚信激情澎湃的讲话就能提升动力。
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但其实，讲自己过去的成功经历对下属来说并没有任何意义。主管自以为讲了一个很励志的故事，可下属心里清楚大环境早已今非昔比了。因此，把自身经历单方面地强加给下属的做法起不到什么作用。
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要想提升下属的工作动力，就不能自己夸夸其谈，而要首先从倾听开始。对下属来说，有一个倾诉对象就能在很大程度上缓解不安的情绪。
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不过，也不能让下属没完没了地说个不停。主管在倾听的同时，还要让下属思考以下问题：
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我真正的愿望是什么？
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我对什么事感到不满？
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我有什么困难跨不过去？
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如何通过理性思考引导事情向好的方向发展？
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要想检验这种想法正确与否，必须掌握哪些信息？
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让下属思考上述问题，意识到自己应该做什么，主动地用语言表述出来，然后再真正去做。这样的倾听方法能够提升下属的自尊心，主管一定要学会这项技能。
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◆让下属养成思考的习惯
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假设你带领一个汽车销售团队。有一天，下属来问你：“可以给客户打这个折扣吗？”团队内部规定，通常情况下优惠幅度不能超过10%，但这个新客户提出，“我买两辆，所以能不能把原价100万日元的车按照85万日元一辆的价格卖给我？”
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这时，你作为主管应该如何回答下属的这个问题？
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如果能够拿下这个新客户，今后很可能通过他进一步发展出更多的客户。考虑过种种因素后，你毫不犹豫地同意了这个优惠15% 的折扣价。
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但是，如果回答“好，就给他这个价吧”，那你就不是一名合格的主管。这时的关键在于不能直接给出答案，而要反问下属“你怎么看”。
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于是，下属就会思考：我为什么必须把车卖出去？签下这一单能给公司带来什么好处？作为主管不仅让下属卖车，还要让他思考销售行为的意义，这样能够增强下属的自尊心。
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如果下属认为应该签下这一单，你可以追问为什么这样想，促使他进一步思考。
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这些“倾听”的技巧可以促使员工培养起独立思考、发现问题、做出判断并且付诸行动等一系列能力。
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10人以下小团队管理手册 [:1704290430]
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10人以下小团队管理手册 “通过激发竞争意识提升工作动力”的误区
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