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这时，你作为主管应该如何回答下属的这个问题？
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如果能够拿下这个新客户，今后很可能通过他进一步发展出更多的客户。考虑过种种因素后，你毫不犹豫地同意了这个优惠15% 的折扣价。
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但是，如果回答“好，就给他这个价吧”，那你就不是一名合格的主管。这时的关键在于不能直接给出答案，而要反问下属“你怎么看”。
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于是，下属就会思考：我为什么必须把车卖出去？签下这一单能给公司带来什么好处？作为主管不仅让下属卖车，还要让他思考销售行为的意义，这样能够增强下属的自尊心。
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如果下属认为应该签下这一单，你可以追问为什么这样想，促使他进一步思考。
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这些“倾听”的技巧可以促使员工培养起独立思考、发现问题、做出判断并且付诸行动等一系列能力。
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10人以下小团队管理手册 [:1704290430]
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10人以下小团队管理手册 “通过激发竞争意识提升工作动力”的误区
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◆动力不足的原因
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有些主管经常感叹下属做什么都没有动力。这类主管往往喜欢从各种标榜传授“用人方法”的管理类书籍中寻找办法。我很理解他们一心想解决问题的心情，但遇到这种情况更应该着眼于问题的本质。
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你的下属也许本身就是一个没有工作意愿的人。如果真是如此，那就是你在招聘阶段选错了人，这个责任并不在下属身上。
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但实际上，无论是谁，初进公司时都应该有过一段干劲十足、对工作充满热情的时期。
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那么，是什么浇灭了员工的热情？
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是这个公司？是他个人生活中的一些事？还是你这名主管自身的问题？
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只有从寻找原因开始入手，才能真正地解决问题。
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如果问题在公司，就需要与经营者或者自己的上司一起重新审视团队的现状或者运营方式。
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如果是下属的个人问题，就应该找他好好地谈谈心。
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如果是你自己的问题，就首先必须改变自己。
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想提高下属的工作热情，就必须解决根本的问题，否则只会浪费主管和下属的时间。
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◆原本就缺乏竞争意识的小公司员工
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激发竞争意识是提升员工工作动力的一种方法。
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很多销售部门把员工的业绩做成柱状图贴到黑板上，这就是激发竞争意识的一种手段。奖励制度也算是一种。从广义上来讲，通常人们所说的绩效主义也可以算作一种激发竞争意识的制度。
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