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但是,当下属明显使用了卑劣的手段,违反了公司的方针或规章,或者出现明显的消极怠工的情况时,主管则应当毫无保留地表达出自己的真实感情。
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这是只有真正为公司和下属着想的主管才会有的情感流露。
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“我这么关照你,你怎么就不明白我的心意?!”
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“大家都在为了公司而努力工作,为什么只有你这么为所欲为?!”
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下属的敷衍了事,当然是不能允许的。如果不将这种发自内心的愤怒感情传达给下属,团队做什么工作都只会半途而废。
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当然,纯粹出于个人感情或好恶的发火是要杜绝的。只要是出于真正为公司着想而产生的怒火,就一定能够得到下属的理解。
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10人以下小团队管理手册 下属遇到困难时主管就要显身手
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◆下属不会忘记你的帮助
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下属在陷入危机的时候,会真正感激主管的帮助。人一辈子都不会忘记在遇到困难时别人给予自己的帮助,也一直都会记得情绪低落时别人不经意间的一句鼓励。
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然而,最近很多主管的做法却正好相反。平时下属工作得一帆风顺时,说些好听的捧下属高兴,而到了关键时刻,却摆出一副事不关己的态度,恨不得马上撇清关系。
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即使平日指导得有条有理,下达的指示都准确无误,这样的主管恐怕也不会得到下属的信任。
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下属陷入困境时,正是主管赢得下属信任的绝佳机会。如果是平时相处得不太融洽的下属,就更应该借此良机来扭转关系。
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◆你能真正袒护下属吗
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我在咨询工作中接触过一家中小企业,曾经发生过这样一件事。
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该公司的销售员小 Y 负责向销售代理商推销产品。有一次,他和代理商之间产生了一些矛盾,最后不得不和总经理一起去给代理商登门道歉。
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但是,不管他们再怎么赔不是,代理商就是不依不饶,不停地指责小 Y。最后,原本是来道歉的总经理终于忍不住了:“我们的员工并没有错。你既然觉得他那么差劲,那么就千万不要再和我们做生意了。”说罢,就愤然离开了代理商。
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震惊的小 Y 在回公司的路上向总经理坦白:“总经理,这次真的是我不对。”不料总经理却回答:“我当然知道是你的不对。但是如果连我都不出面袒护你,谁还会站在你这一边啊。”
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多有气魄的总经理啊。当主管的就应该像他这样。
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只要想到背后永远都有主管在做自己的坚强后盾,下属就会更加努力地创造出优异的成绩。
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10人以下小团队管理手册 怎样和女员工打交道
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◆非正式团体的领导是谁
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