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下属的敷衍了事，当然是不能允许的。如果不将这种发自内心的愤怒感情传达给下属，团队做什么工作都只会半途而废。
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当然，纯粹出于个人感情或好恶的发火是要杜绝的。只要是出于真正为公司着想而产生的怒火，就一定能够得到下属的理解。
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10人以下小团队管理手册 下属遇到困难时主管就要显身手
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◆下属不会忘记你的帮助
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下属在陷入危机的时候，会真正感激主管的帮助。人一辈子都不会忘记在遇到困难时别人给予自己的帮助，也一直都会记得情绪低落时别人不经意间的一句鼓励。
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然而，最近很多主管的做法却正好相反。平时下属工作得一帆风顺时，说些好听的捧下属高兴，而到了关键时刻，却摆出一副事不关己的态度，恨不得马上撇清关系。
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即使平日指导得有条有理，下达的指示都准确无误，这样的主管恐怕也不会得到下属的信任。
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下属陷入困境时，正是主管赢得下属信任的绝佳机会。如果是平时相处得不太融洽的下属，就更应该借此良机来扭转关系。
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◆你能真正袒护下属吗
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我在咨询工作中接触过一家中小企业，曾经发生过这样一件事。
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该公司的销售员小 Y 负责向销售代理商推销产品。有一次，他和代理商之间产生了一些矛盾，最后不得不和总经理一起去给代理商登门道歉。
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但是，不管他们再怎么赔不是，代理商就是不依不饶，不停地指责小 Y。最后，原本是来道歉的总经理终于忍不住了：“我们的员工并没有错。你既然觉得他那么差劲，那么就千万不要再和我们做生意了。”说罢，就愤然离开了代理商。
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震惊的小 Y 在回公司的路上向总经理坦白：“总经理，这次真的是我不对。”不料总经理却回答：“我当然知道是你的不对。但是如果连我都不出面袒护你，谁还会站在你这一边啊。”
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多有气魄的总经理啊。当主管的就应该像他这样。
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只要想到背后永远都有主管在做自己的坚强后盾，下属就会更加努力地创造出优异的成绩。
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10人以下小团队管理手册 怎样和女员工打交道
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◆非正式团体的领导是谁
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身为用人之人，主管绝对不能因为性别或学历而不公正地对待下属。安排工作应该着眼于他们每个人自身的特点，考虑到其能力和性格的不同。
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职场中当然不能有性别歧视，但也有一些应该考虑的问题。比如，对于男员工和女员工在体力上的明显差别，还有女员工所特有的生理特点，做主管的都要给予最低限度的照顾。此外还需要注意，女性员工有时还会以她们所特有的方式，形成某些特殊的团体。
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与男性相比，女性更倾向于基于个人感情组建起有别于公司组织的非正式团体。这个非正式团体里自然也会有领导。在某些情况下，这个领导甚至比公司正式组织的领导还要大权在握。
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如果成了那个领导的眼中钉，主管就无法带领团队、指挥下属了。只有认清非正式组织的领导并与其建立起良好的关系，主管才能领导好女员工。
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