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假设你要利用工作手册的内容向下属传授工作流程。
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如果下属是一个凝聚性很强的人，这时用强加于人的方式来做指导，他很可能会表现出强烈的抵触情绪。手册的使用方法应该尽可能地交给下属自己决定。
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即使对于必须按照手册进行的工作，也应该尽量不露痕迹地加以指导，以免给下属留下强加于人的印象。
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无论在哪种情况下，主管指导下属时都应该时刻意识到，每个人都有其独特的个性。
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10人以下小团队管理手册 [:1704290456]
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10人以下小团队管理手册 四种类型组合出最强团队
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◆人的性格可以分为四类
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根据FFS理论，可以把人的性格进一步分成四种类型，接下来介绍每种类型的特点。
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四类性格是这样划分的：
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首先比较 A 凝聚性和 B 接纳性的数值哪一个更高。两个数值相等时，算作 A 更高。
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然后比较 D 扩展性和 E 保全性的数值哪个更高。两个数值相等时，算作 E 更高。
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于是，我们把 A 和 B 相比 B 的数值更高，并且 D 和 E 相比 D 的数值更高的性格类型称为 BD 型。以此类推，还可以划分出 AD 型、BE 型和 AE 型等三种类型。
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这种分类方法在分析不同人才的特征时非常实用。
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BD 型又名拖船型（Tugboat），用“TG”来表示。这种类型的人能够敏锐察觉到环境的变化，并且积极主动地冲锋陷阵，是擅于开拓业务、创建事业的“侦察员”。
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AD 型又名领导型（Leadership），用“LM”来表示。这种类型的人具备精神力量、使命感、决策力和行动力，是善于掀起变革、扩大市场的“开路人”。
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BE 型又名管理型（Management），用“ML”来表示。这种类型的人富有人情味，能够长期稳定地从事一项工作，是所有事业都不可或缺的“协调员”。
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AE 型又名船锚型（Anchor），用“AN”来表示。这种类型的人能够忠实于自己的价值标准和规范，是在后方支援事业、维护企业稳定的“坚守人”。
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◆个性类型不同，擅长领域也不同
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假如让这四种类型的人去做销售，他们擅长的工作内容分别是什么呢？
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拖船型人才“TG”擅长运用高超的信息收集能力和充沛的精力，接连不断地开拓新客户。
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