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飞利浦设计公司的前首席执行官和首席创意官斯特凡诺·马尔扎诺（Stefano Marzano），对技术和基于技术的产品的下一代方法有着极大的热情。在一篇标题为《找到你的雕塑》（Finding Your Sculpture， 2007年11月27日）的文章中，他描述了一个叫作“合理和简洁”的概念。这个概念是2004年的时候引入的，概括了制造有意义（合理）和便于使用（简洁）的产品方法。
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如果每个人，包括平台的设计人员，都以那样的方式来思考，不是很好的方法吗？
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要构思然后推出一个合理的平台，能够做很多我们想做的事情，不做那些我们根本不关心的事情，还有很多的工作要做。很多人还喜欢比较简洁的平台，并且很明显地与我们希望平台的功能联系起来。
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然而，要做到那一步，我们至少在某种程度上仍然要依赖“手册”。也许是一部虚拟的手册，也许是YouTube网站上的一整套视频，也许是一个PDF文件，不再需要打印出来，以节约纸张。但不管怎么说，它也是一个手册。除非你已经熟练地掌握了某个特定的平台，否则，你可以先从熟悉手册开始。
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但遗憾的是，手册通常只是点到为止，不会很深入地描述。这些像砖块般沉重的大部头的书或文件，印着很小的字，极为单调乏味，而且是用太多的词汇堆砌起来的，几乎没有用足够多的图片来描绘。
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瑞士著名的家具和家居制造商IKEA，便是采用简单而直观手册的绝佳例子。他们的手册上没有文字，只是一些简单的图片，但是你会发现，似乎用这样的手册来建造一座核电厂也并不难。网络会议平台的提供者可以学习一下IKEA的方法，把手册做成一件简单的艺术品。
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我们知道，几乎没有人是从手册开始的，但是，详尽地了解平台能够提供什么，就是
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起点。
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一旦你知道了它能做什么，你便开始担心怎样获得那个平台来做你希望它做的事情。跳过这一步，你可能会经历下面这些情形中的一种：
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这@#S%！这个东西不行——
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你无法让平台发挥作用。
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到底有多少个@#S%按键啊？——
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你也许能够开始，但马上便会陷入迷茫之中，不知道怎么弄。
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那真是令人惊讶！现在居然是这种情形！
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我刚刚做了吗？
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你不知道你刚刚做了什么，或者不知道怎么去再做一次。
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因此，除非你想变得迷茫或不知所措，否则的话，看一看手册——事实上，要研究手册，至少研究一次。
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大多数平台的提供者，都提供手册或者在线的资源中心。
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世界500强如何高效开会 [:1704295345]
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尝试：尝试平台手册
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现在，你已经慢慢地熟悉了网络会议的平台能做哪些基本的事情，把它暂时放在一边。策划一次网络会议，但要坚持那些基本原则——不要搞自己的花样。
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目标是使网络会议鲜活生动，
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而不是让它漂漂亮亮。
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不要屈体、向内翻腾、翻跟斗或转体——只要简洁地、安全地跳到水里就可以了。