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网络会议敌人
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丑陋的电子邮件邀请函、丑陋的营销、丑陋的图表、丑陋的微博及帖子、丑陋的演示、丑陋的讲义,以及丑陋的网络会议体验。为了看清楚这些网络会议敌人,暂时把书合上,用谷歌搜索一下“免费录制的网络会议”(free recorded webinars)。
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那么,网络会议表面上看起来应该是什么样的呢?它的外表,就是人们在登陆时的样子;也就是一旦网络会议开始之后,与会人员马上就能感受到的体验。如果你的网络会议很丑,不要绝望,你有希望纠正过来。
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但是,为了把丑陋的网络会议拒之门外,我们必须对那些从事营销、广告和形象设计的朋友们的帮助加以引导,有些时候还要求助于他们,他们也许已经熟练掌握了这条原则。不能只当一名指导的策划者和演示者;我们必须进步,因为对于网络会议,你的当务之急是拒绝四个方面丑陋:
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(1)营销传播
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(2)演示
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(3)讲义
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(4)网络会议体验
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拒绝丑陋的营销传播
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除了传统的电子邮件和明信片以外,还可以采用很多新颖的方法(社会化媒体、微网站)邀请人们参加你的网络会议。
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在某种形式上,营销通常是网络会议的第一个触点,如果说第一印象产生持久的影响,那么,我们有些人已经产生了终生的阴影。营销传播方面的丑陋,通常是充满了冗长文字的电子邮件或社交网站的帖子,对读者来说,它们毫无意义。对于这样的邀请函,人们通常的反应是删除。每天,你总会收到几封电子邮件,邀请你参加某个网络会议,但是你根本不关注那个研讨会,我们都知道,这样的电子邮件最终会到哪里去。没错,到你电脑上的“回收站”中去。你不喜欢垃圾邮件,你的受众也是一样。
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因此,别再发垃圾邮件了!
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避免丑陋的营销传播,是你改进和优化网络会议的最重要事情之一。从根本上说,营销传播是由四项核心技能组成的,它们对你成功地策划和举行网络会议至关重要。
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第1项技能:找到正确的受众
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你可能听到过别人问你,你的目标市场是什么。“目标市场”这个术语,可以在广义上定义为“你希望精准地向他们推销东西的客户”,不是随便找个客户,而是你希望着重关注的客户。如果你的网络会议是针对音乐界人士而举行的,你不希望浪费时间和金钱去请航空公司的飞行员或者形象设计师或补鞋匠来参加,你要密切地关注着你努力用网络会议去接近的那些人。
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为了帮助你找到正确的受众,你得更多地了解那些人和他们的需要。回答几个问题,有助于你搞清楚他们。你可以用下面这个表格,作为完美的开始。
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掌握了这些信息,你将开始理解你的目标市场都是由哪些人构成的。
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第2项技能:写下美妙的文字
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有效的电子邮件,看上去就很好看,让你永远不想删除它;事实上,你还想把它发给你的亲朋好友呢。它们一开始就看起来很舒服。标题就很对读者的口味。其中的图片,会激起人们的正情绪。文字虽然简洁,但却富含信息。这样的电子邮件,让你很想在“注册”的链接上点击。
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如果你没有把内容与受众的需要联系起来,那么,你的电子邮件标题做得再怎么有趣或精妙,或者你的微博再怎么感人,都不重要了。你必须了解受众的需要,弄清楚网络会议的主题是不是能够让受众满足那一需要。如果你的网络会议没有任何跟受众的需要相关联的地方,那么,网络会议邀请函很可能被他们贴上垃圾邮件的标签,你在他们心目中的兴趣和信任也都下降了。他们会在收邮件的时候这样想:
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