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我们是在制作网络会议,
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不是在制作小猫视频!
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现代技术已经为网络会议的策划者和演示者提供了一个工具箱,让他们掌握了网络会议的诀窍,这些,可以使我们的网络会议变得更巧妙、更创新、更酷。大多数网络会议没能吸引人们的注意,没能传递营销信息。影响到了人们当前行为的最巧妙、最具创新性、最酷的网络会议,可以视为“小猫视频”,它们也许能够获得大量的点击,但不会带来重要的交流,也不会造就什么改变。
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即使我们可以抓住人们的兴趣,并且通过制作宝贵的内容或激发人们的内在动力的方式来使他们保持兴趣,但难以长久地吸引人们。
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反对丑陋的设计原则
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三类学习策略可以融入到你的教学设计中去,以帮助你获得和保持人们的兴趣:
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8秒规则
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人们总是难以保持专注,即使是他们有内在动力去做的事情,也不例外,研究结果告诉我们很多关于专注力的因素。
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首先,一个人专注于某个单独的观点或刺激的平均持续时间约为8秒钟,大致是看完一张带有3~4个点句的幻灯片的时间,或者听完这些观点再回顾它们的时间,或者是体验一个简单的示例或图解的时间。
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在8秒钟之后(而且,要让你花上8秒钟或更多的时间读完最后一个冗长含糊的句子),我们不会再关注。
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如果刚刚经历了所谓有“内在动机”去关注的东西,我们可能会重新专注。如果我的注意力转移走了,是因为你在第一张幻灯片开头用了比8秒钟更长的时间来试图获得和保持我的兴趣,那么,你可能无法让我专注地看第二张幻灯片。因此,无论我是在看、在体验还是在听,你都只有8秒钟的时间。
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使每个观点的长度在8秒钟左右,并且把那些8秒钟的体验“堆积”起来,形成一系列的信息流,源源不断地传递给受众,那样一来,就有可能使受众继续把注意力留在我们的身上,而不是低头去玩他们的智能手机。
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20分钟最大的规则
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有兴趣和有经验的学习者,可以教他们自己保持专注最多达20分钟的时间。不过,他们要不断地检验学习的东西有什么价值,来决定要么重新关注,要么不再关注。
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20分钟最大的原则,意味着网络会议的策划者或演示者只有20分钟的时间把会议的重点展示出来。或者,如果你真的需要更长时间的话,你得把内容分成20分钟一段,做成一个系列,每隔20分钟就短暂休息一下或者举行别的活动,明确地告诉参与者,“这一部分已经结束了”,然后再继续下去。
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在网络会议的策划和演示行业,通常强调的一件事是,每隔5~7分钟的时间,人们就需要某种类型的活动。我们告诉这些策划者和演示者,实际上每隔2~3分钟,人们就需要活动活动。这些活动有助于人们保持专注、提高注意力,活动可以是口头的交流、做笔记、开展民意测验、在聊天室里回答问题,等等。
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神奇数字7
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1956年,普林斯顿大学心理学家乔治·米勒发表了一篇关于工作记忆能力的论文。该论文的发表,足以改变世界。米勒博士发现,人们接受、处理和有效使用信息的能力是有限的。这种局限具有普遍性、一致性,而且是人们与生俱来的。这种局限之所以普遍,是因为在所有人的身上都发现了这一特点。之所以一致,是因为在所有人的身上都出现了,只是在局限的程度上才会因人而异;之所以是与生俱来的,因为它不会受到性别、年龄、受教育程度、种族或环境的影响。
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网络会议就是一个“数据存储库”。那些数据能够多好地堆积在一块、能够给研讨会的参与者带来多大的帮助,受到两个因素的影响,这两个因素是我们已经发现了的:我们能不能吸引参与者的兴趣,以及能不能使他们保持专注。
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最后的关键在于,不论他们觉得哪些内容有趣且值得专注,一定要确保它具有“带走”的价值。而那种“带走”的价值,就存在于米勒博士的发现之中,他把它称之为“神奇数字7”。
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我们的工作记忆的能力,存在于一个狭窄的、确定的7的范围之中,再加上或减去2。这意味着,我们一次能够记住的事情,介于5件(7-2)和9件(7+2)之间。
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暂停片刻,想想这条规则在现实中运用的例子。北美地区的电话号码,有多少个数字(不包括区号)?答案:7。英语字母表里有多少个字母?26个。我们怎样记住这26个字母?答案:我们把它们按照不超过9个字母为一组的原则来分组记忆。你会注意到,这本书包含7条主要原则。
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在策划网络会议或者演示信息的时候,不能违反“神奇数字7”这条原则,否则,人们会记不住你分享的某些东西。把你的数据存储库分成5~9个细分部分,使别人容易记住。
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