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原则2:打开他们的双眼。
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1. 画地图。为即将举行的网络会议、我们现在所处的位置、我们以前到过的地方,画一张清晰的地图。
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2. 描绘。运用讲故事的方式描绘一幅心理图景。
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3. 入脑。通过使用生动的图形而不是呆板的文字,将概念融入他们的大脑。
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4. 美化。如果网络会议很丑,马上修改。
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原则3:让他们动起来
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1. 推。通常使用平台的工具来吸引参与者的加入。
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2. 拉。提供可下载的材料,使参与者能够将自己从虚拟的世界中拉到真实的环境中,并且给他们亲自动手的机会来参与。
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3. 一块玩。让他们在现实生活中每次都玩很短的时间,同时提供明确的指导,在他们返回的时候,让他们描述这种情形。
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世界500强如何高效开会 第 5 章 使屏幕人性化
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微博精选
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让参会者走出去。看着他们,跟他们交谈,跟他们说话,并且给他们思考的空间。
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如我们知道的那样,在1860年4月至1861年10月之间,人类通信的方式彻底改变了。而那种变革的路线,恰好经过我们富兰克林·柯维公司(FranklinCovey)在这里的办公室的南侧。在密苏里的圣约瑟夫与加利福尼亚的萨克拉门托之间,驿马快信公司沿着一条1900英里的路线递送信件和包裹,使人们能够以那时前所未有的速度来通信。
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在濒临太平洋的加利福尼亚州寄出的一封信,可能至少要花7天或者最快17个小时,才能到达圣约瑟夫的市中心。美国大陆广袤的土地,似乎一下子变小了,距离好像缩短了很多。家人和朋友,以前一度受到距离和时间的阻隔,现在也可以略显轻松地分享那个时候的新闻。大家可以知道上个星期之前远在近2000英里之外的地方发生了什么事情。接下来,距离第一位骑手离开萨克拉门托市仅仅过了18个月之后,横跨美国大陆的电报出现了。接下来是电话,然后是电视,再接着是……(你肯定知道了!)。每种技术,都使得远距离通信变得更快和更容易。但是,我们通信的质量,有没有随着通信的速度以及技术的复杂度而同步提升呢?
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技术的进步缩小了空间。严格说来,网络会议使得距离十分遥远的人们可以交谈,而且是面对面、声音对声音的交谈。因此,如果我们能够通信,为什么这么多的网络会议仍然要给人留下好象仍在千里之外的感觉呢?为什么我们不能使网络会议仿佛就在一个房间里召开的那样呢?
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网络会议敌人
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只对着屏幕交谈,不管另一边的那个人。
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网络会议宣言的第五条原则,旨在谋求一个变革:我们将使用网络会议的技术来交流,好比我们真正是在“面对面”或“声音对声音”的交谈。
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那样的变革,要求我们超越通信技术,装作就在同一个房间里那样。电话刚刚问世的时候,人们很难自然地把电话交谈当成是一种面对面交谈。事实上,人们花了一定的时间,才在接电话的方式上取得了一致(电话的发明者贝尔最初提议大家像招呼远处的人那样叫一声“喂”)。如今,多年以后,类似那种“怎样接电话”的问题,已经是十分久远的问题了——电话交谈,也已成为一种简单的交谈。
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有些问题适用于面对面交谈的过程,也适用于网络会议。在面对面交谈时我们犯的错误,也可能会在举办网络会议的时候犯。我们可以在面对面交谈上做出的改进,也适用于网络会议。换句话讲,我们要
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