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网络会议宣言的第五条原则，旨在谋求一个变革：我们将使用网络会议的技术来交流，好比我们真正是在“面对面”或“声音对声音”的交谈。
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那样的变革，要求我们超越通信技术，装作就在同一个房间里那样。电话刚刚问世的时候，人们很难自然地把电话交谈当成是一种面对面交谈。事实上，人们花了一定的时间，才在接电话的方式上取得了一致（电话的发明者贝尔最初提议大家像招呼远处的人那样叫一声“喂”）。如今，多年以后，类似那种“怎样接电话”的问题，已经是十分久远的问题了——电话交谈，也已成为一种简单的交谈。
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有些问题适用于面对面交谈的过程，也适用于网络会议。在面对面交谈时我们犯的错误，也可能会在举办网络会议的时候犯。我们可以在面对面交谈上做出的改进，也适用于网络会议。换句话讲，我们要
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不再 强调技术和差别（我在美国，你在斯里兰卡，而我能够看到你，这不是很酷吗？），并且
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假装 我们在同一个房间之中。让我们面对这样的现实——网络会议是新的空间。
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（免责声明：我们不是在说你应当用传统的面对面交谈来替代。我们知道，这种方式仍然是最好的人性化的交流形式。我们是说，如果你打算跟朋友一块吃午饭或者跟朋友约会，不要通过网络会议来进行）。
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面对面，在虚拟网络中可以实现吗
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听到“面对面”这句话，你是怎样想的？你想到了一个人面对着另一个人在一块交谈。他们出现在同一个空间、同一个房间，在物理上的同一个空间。在那样的背景之中，交谈的双方可以真正地触碰到对方。
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有效的面对面交谈，早在几十年前就由阿尔伯特·梅赫拉卞（Albert Mehrabian）所定义。阿尔伯特是无声通信领域一位知名的心理学家，他的理论和研究，已经成为了实际上被采用的标准。阿尔伯特认为，面对面的交谈由三个要素组成：（1）人们不只是听到你说的话；（2）他们还听到你说话时的声调；（3）并且读取你的身体语言。在一场对话中，这三个要素的权重是不同的。通常情况下，我们使用的言语，只占到交流中的7%，我们的声调占38%，而我们的非语言的动作，包括面部表情，占55%。
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阿尔伯特的大部分作品在20世纪70年代发表，而自从那个喇叭裤和迪斯科的时代以后，通信已经发生了翻天覆地的变化。
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新的面对面交谈，要求人们用新的技能更新阿尔伯特最初的理念。
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使交流人性化的四项技能
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不要把网络会议想象成一系列相互脱节的片段（一个电脑屏幕、一个网络会议平台、远隔千里的人们）。相反，试着超越那些硬件，超越电脑屏幕。我们总在说我们如何如何生活在虚拟世界之中，那么，就真正地练习一下吧；进入到这样的虚拟背景之中，真正地融入其中。将虚拟世界中的体验人性化。你可以通过掌握这四项技能，来创造新型的面对面交流。
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第一项技能——看着我
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我在跟你说话的时候，请看着我。大人教训孩子的时候总这样说。眼神的交流是一种非常亲密的人类活动。它可以就所有的事情进行交流，大家感兴趣的、担心的、关注的、同情的事情，都可以。无论你有没有使用网络摄像头，你都可以运用你的注意力。你可以用借喻的方式要求网络会议的参与者看着你。这类在线体验，要和实践结合起来，还要求你熟练地运用网络会议的平台，理解你在虚拟世界中的存在有多大的力量。
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为了理解虚拟存在，想象一下和你有关系的远方朋友、家人或老师。想想你跟那个人在电话中，通过Skype，甚至是文字短信中的交谈多么自然。他们会全神贯注地跟你交谈，你也一样。你们相互看着对方，即使你们当时并不能真正地看到对方。你们都是虚拟存在的。有了适当的期待和一定的实践，你就可以跟网络会议的参与者共同感受这种同样的活力。世界级的网络会议演示专家辛迪·赫格特经常把她丈夫的照片放在电脑屏幕上方，以便让自己感觉这是在跟另外的人交谈。
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眼神的交流，仍然是面对面交流的关键，但如今，这还包括把注意力集中在电脑屏幕上。毕竟，如果我们彼此之间相隔千里，那就只能通过屏幕才能进行眼神交流；如果我们正在谈到或演示什么，也要看着电脑屏幕。这是我们之间的空间距离；就好比我们平时隔着一定距离那样。正如活跃的眼神交流有助于更好的交流，活跃的屏幕交流，将增强对方保持专注的意愿。
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第二项技能——跟我说话
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有些人对着他们的手机大喊大叫。有的人生来就是个大嗓门，跟最近在飞机上坐在我旁边的那个人一样。我们毫不怀疑，飞机上的每个人都听到了他大声告诉他的妻子，他已经降落了，而且旅途非常愉快。说话大嗓门的人让人感到厌烦，如果有人大声地教训我们，我们的感觉会更糟糕。
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你不必对我大喊大叫！
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有时候我们忘了这一点：通信技术可以很好地发挥作用。当它很好地发挥作用的时候，尤其是能够很好地传递声音的时候，我们就不必大声地喊叫。只要让你的音量和语调保持正常就可以了；仿佛那个人就坐在我们旁边。
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另外还要注意的是，尤其是在延时的网络会议之中，我们的声调往往会显得很疏远。记住，在你说话的时候要保持活力，让人觉得你精神饱满。
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让我们听到你正在介绍的东西，而且，让我们感觉到你对自己的介绍很感兴趣。在正常的、传统的面对面交谈中，我们往往会调整自己的姿势，以便继续集中注意力。我们会改变坐姿、伸展一下手脚、站起身来、前倾或后仰，总之，我们使用身体的动作来保持心理上的专注。记住，即使人们不能看到你，但他们也能通过你的声音和无声的动作而感觉到你是不是全神贯注。精神是无法伪装的，因为它是人的本性。它是真实的。它体现了你是什么样的人。在网络会议中，你可以试试——调整一下你的音调和姿势，来调动人们的兴趣、激发人们的活力，并且使整个体验人性化（不要漫无目的地这样做……如果你的调整太过频繁，那就会适得其反！）
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