1704296668
第二，问一些问题，确认他们是否理解了。不要提一些幼稚或无礼的问题。不要问得太宽泛，以至于毫无用处，比如这样问：“你是否理解了我们怎样使用三角形来代表流程的方向？”相反，试着问这样的问题：“我们用来指示流程方向的符号怎么样？”这里的区别很微妙，但前一个问题可能表示你不确定他们是不是掌握了最基本的东西，而后一个问题使用了编码——这是一个高级的概念。
1704296669
1704296670
世界500强如何高效开会 [:1704295389]
1704296671
确认
1704296672
1704296673
确认使交流的循环终止。要把网络会议中的面对面交流，当作现实生活中的面对面交谈来对待——有眼神的接触、声音的调节、节奏的改变，你就开始了确认。随后，你要着重以吸引受众而不是无意中疏远受众的方式来编码和传递信息。有效的、探询式的问题，让你有机会确认，你想说的东西与他们实际上体验到的感受非常接近。
1704296674
1704296675
确认，是你开启对话的机会。在这个层面上，你正在寻求人们的反馈，那些反馈暗示他们不仅获得了信息，而且在他们自己的空间中处理信息——进行联想、提供建议、质疑假设、探讨应用。如果人们接受了你最初的交流，并且开始做一些与之相关的事情，那你已经确认，或者有了证据表明你已按自己的计划跟他们进行了交流。
1704296676
1704296677
世界500强如何高效开会 [:1704295390]
1704296678
本章结语
1704296679
1704296680
阿尔伯特的规则曾经很好地支配着面对面的交谈，但如今已进行了升级，以满足在网络会议中新型的面对面交流的需要。通过运用新的技能，并且假装每个人都在同一个房间里面对面，你便创造了一种更加类似于日常交谈的环境。假装你也是这种日常交谈中的一部分，这样的交谈就变得更加真实了。随着交谈变得真实，那我们采用的现代技术也就隐身到幕后了，而交谈的各方，正如这一宣言原则断定的那样，则开始走出屏幕，走进房间。
1704296681
1704296682
世界500强如何高效开会 [:1704295391]
1704296683
付诸实践
1704296684
1704296685
掌握4条使交流人性化的技能，来创造新的面对面的虚拟环境：
1704296686
1704296687
第一项技能——看着我。创造一种在线的环境，在这样的环境中，参与者觉得他们不是在看着屏幕，而是在看着屏幕中的另一个人。
1704296688
1704296689
第二项技能——跟我说话。不要大喊大叫、像个机器人一样，或者单调乏味。试着以正常的、老式的面对面的方式来交谈，好比你在跟一个老朋友说话。微笑一下，不要忘了呼吸。
1704296690
1704296691
第三项技能——听我说话。如果你只能听到你自己的声音，那么，闭上你的嘴巴，听别人说话。在任何形式的交流（现实中的交谈或在线交流）中，都得有一位讲话人，一个听话人，而那些角色需要不时地切换一下，以便健康的交谈继续进行下去。
1704296692
1704296693
第四项技能——让我思考。不要用多而杂的信息把我砸晕。让我有时间思考、处理和回答。
1704296694
1704296695
1704296696
1704296697
1704296698
1704296699
1704296700
1704296701
世界500强如何高效开会 [:1704295392]
1704296702
世界500强如何高效开会 第 6 章 破解会议反馈密码
1704296703
1704296704
世界500强如何高效开会 [:1704295393]
1704296705
微博精选
1704296706
1704296707
学会识别看得见和看不见的反馈密码，以及用来破解密码的4个译码。
1704296708
1704296709
1820年，托马斯·杰斐逊·比尔（Thomas Jefferson Beale）在弗吉尼亚贝德福县的某个地方埋藏了大量金银珠宝，随后留下了装有三封密信的盒子。第一封密信描述宝藏埋藏的地点。第二封密信和第三封密信分别描述宝藏的内容以及宝藏拥有者的亲属。多年以后，到了1855年，这些密码由一个名叫詹姆斯·沃德（James Ward）的人在一本名为《比尔的证明》（The Beale Papers）的小册子中公之于世了。
1704296710
1704296711
在这本小册子中，沃德概述了如何用《独立宣言》为密钥破解第二个密码。他意识到，密信中的每一个数字，都代表着一个单词，然后把这个单词的第一个字母提取出来。比如，其中一个数字是73，那么，在《独立宣言》中的第73个单词是“hold”，因此，你把那个单词的第一个字母“h”提取出来。
1704296712
1704296713
但是，另外两封密信依然没有人破解。看看你能不能破解比尔的密码。
1704296714
1704296715
要是那样的话，你就发大财啦！
1704296716
1704296717
几十年来，很多人试图找到比尔的宝藏。有个女人甚至挖开了一个公墓，以寻找那些金银财宝。但到最后，每个人都放弃了努力，失望至极。只要他们掌握了密钥，也就是破解第一个密码的译码，那么，找到这批宝藏，将是小菜一碟。