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世界500强如何高效开会 第 6 章 破解会议反馈密码
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学会识别看得见和看不见的反馈密码，以及用来破解密码的4个译码。
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1820年，托马斯·杰斐逊·比尔（Thomas Jefferson Beale）在弗吉尼亚贝德福县的某个地方埋藏了大量金银珠宝，随后留下了装有三封密信的盒子。第一封密信描述宝藏埋藏的地点。第二封密信和第三封密信分别描述宝藏的内容以及宝藏拥有者的亲属。多年以后，到了1855年，这些密码由一个名叫詹姆斯·沃德（James Ward）的人在一本名为《比尔的证明》（The Beale Papers）的小册子中公之于世了。
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在这本小册子中，沃德概述了如何用《独立宣言》为密钥破解第二个密码。他意识到，密信中的每一个数字，都代表着一个单词，然后把这个单词的第一个字母提取出来。比如，其中一个数字是73，那么，在《独立宣言》中的第73个单词是“hold”，因此，你把那个单词的第一个字母“h”提取出来。
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但是，另外两封密信依然没有人破解。看看你能不能破解比尔的密码。
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要是那样的话，你就发大财啦！
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几十年来，很多人试图找到比尔的宝藏。有个女人甚至挖开了一个公墓，以寻找那些金银财宝。但到最后，每个人都放弃了努力，失望至极。只要他们掌握了密钥，也就是破解第一个密码的译码，那么，找到这批宝藏，将是小菜一碟。
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注：“比尔密码”起源于1885年出版的一本23页小册子《比尔的证明》，其中包含了三份密码及关于密码的故事，以上是第一组密码。
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理解这些密码
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我们很多人都曾举办过失败的网络会议，它们看起来仿佛没能找到“遗失的宝藏”，也就是说，没能获得参与者的反馈，以便帮我们了解他们是不是真的学到了一些东西。跟那些金银珠宝一样，网络会议要么不让人们接近，要么引导人们珍视自己的宝贵经验。
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这个差别化的因素似乎是：
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密码。
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我们发现了两种类型的密码与网络会议的反馈相关联：看得见的和看不见的。当理解了它们，并且破解了它们，你便能获得大量宝贵的信息。将这些信息运用到下一次网络会议中去，便能给参与者带来更加美好的体验。
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看得见的密码相对容易破解，而且不需要译码或密钥。在网络会议举办过后，想办法从参与者那里获得正式的反馈，从中找出这些密码。我们大多数人并不是第一次接受人们正式的反馈，也曾经多次细细审核人们的反馈中蕴藏的真知灼见。查看正式的反馈表，几乎不需要什么技能。难的是去运用别人的反馈——一方面，这要花时间，另一方面，你也许不同意别人的反馈意见，再者，你没有足够的预算来进行调整。你总是有理由不理睬别人的反馈，有理由忽略这些看得见的密码，但这样一来，你也就失去了找到真正的宝藏的机会。
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更难破解的密码是看不见的密码。这也正是你应当花时间思考、努力磨炼破译技能的地方。看不见的密码，隐藏在网络会议的参与者神秘行为的背后——在网络会议举行之前、之中和之后表现出来。
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怎样成为看不见密码的破解高手
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你有没有玩过“小铁球历险记”这样的小游戏？将一些很小的金属球，沿着一条路径，一路移动到一个透明的塑料容器之中？在游戏里，金属小球的最终目的地是一个微小的口袋或塑料容器；你得采用一些有用的方法，就是要设法利用路径中的边、角和缓冲器，使得金属小球能够在你的控制下，到达最终的目的地。你的任务是将金属小球，设法移动到某些能够得分的位置中去。通常情况下，如果你不太会玩这种游戏，可能出现这样的情形：你把一个小球移动到了目的地了，开始移动第二个球，不过，已经到了目的地的那个球这时候也开始自由地移动，于是，两个球开始同时移动了。
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要玩好这样的游戏，你得注意观察游戏中的每一个球——你不能以为那些已经到达得分位置的球会一直停留在那里。你也不能不管你手头的球，否则的话，它永远也滚不到得分的位置上去。你既不能用力太小，也不能用力过猛。如果没有足够用力地移动那个球，它无法向前滚动；太用力去移动，那么，所有的球都开始滚起来了。要玩好这个游戏，还真不是件容易的事。
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要玩好这样的游戏，秘诀在于你能不能根据“游戏本身提供的反馈”求得平衡。你怎样开始游戏、在玩的过程中怎样掌握力度、先移动哪个球再移动哪个球，等等。而我们所谓的“游戏本身提供的反馈”，也就是你在玩的过程中听到的、看到的、感觉到的。同时，你还要准确地判断，这些反馈正在告诉你什么。在一个方向上移动太快了，所有的球都会被打散；但恰到好处地击球，你便能把一个球放在适当的位置，同时用你的手指，非常轻柔地轻轻弹着另一个球，以便它到达理想的位置。
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