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注：“比尔密码”起源于1885年出版的一本23页小册子《比尔的证明》，其中包含了三份密码及关于密码的故事，以上是第一组密码。
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理解这些密码
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我们很多人都曾举办过失败的网络会议，它们看起来仿佛没能找到“遗失的宝藏”，也就是说，没能获得参与者的反馈，以便帮我们了解他们是不是真的学到了一些东西。跟那些金银珠宝一样，网络会议要么不让人们接近，要么引导人们珍视自己的宝贵经验。
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这个差别化的因素似乎是：
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密码。
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我们发现了两种类型的密码与网络会议的反馈相关联：看得见的和看不见的。当理解了它们，并且破解了它们，你便能获得大量宝贵的信息。将这些信息运用到下一次网络会议中去，便能给参与者带来更加美好的体验。
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看得见的密码相对容易破解，而且不需要译码或密钥。在网络会议举办过后，想办法从参与者那里获得正式的反馈，从中找出这些密码。我们大多数人并不是第一次接受人们正式的反馈，也曾经多次细细审核人们的反馈中蕴藏的真知灼见。查看正式的反馈表，几乎不需要什么技能。难的是去运用别人的反馈——一方面，这要花时间，另一方面，你也许不同意别人的反馈意见，再者，你没有足够的预算来进行调整。你总是有理由不理睬别人的反馈，有理由忽略这些看得见的密码，但这样一来，你也就失去了找到真正的宝藏的机会。
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更难破解的密码是看不见的密码。这也正是你应当花时间思考、努力磨炼破译技能的地方。看不见的密码，隐藏在网络会议的参与者神秘行为的背后——在网络会议举行之前、之中和之后表现出来。
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怎样成为看不见密码的破解高手
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你有没有玩过“小铁球历险记”这样的小游戏？将一些很小的金属球，沿着一条路径，一路移动到一个透明的塑料容器之中？在游戏里，金属小球的最终目的地是一个微小的口袋或塑料容器；你得采用一些有用的方法，就是要设法利用路径中的边、角和缓冲器，使得金属小球能够在你的控制下，到达最终的目的地。你的任务是将金属小球，设法移动到某些能够得分的位置中去。通常情况下，如果你不太会玩这种游戏，可能出现这样的情形：你把一个小球移动到了目的地了，开始移动第二个球，不过，已经到了目的地的那个球这时候也开始自由地移动，于是，两个球开始同时移动了。
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要玩好这样的游戏，你得注意观察游戏中的每一个球——你不能以为那些已经到达得分位置的球会一直停留在那里。你也不能不管你手头的球，否则的话，它永远也滚不到得分的位置上去。你既不能用力太小，也不能用力过猛。如果没有足够用力地移动那个球，它无法向前滚动；太用力去移动，那么，所有的球都开始滚起来了。要玩好这个游戏，还真不是件容易的事。
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要玩好这样的游戏，秘诀在于你能不能根据“游戏本身提供的反馈”求得平衡。你怎样开始游戏、在玩的过程中怎样掌握力度、先移动哪个球再移动哪个球，等等。而我们所谓的“游戏本身提供的反馈”，也就是你在玩的过程中听到的、看到的、感觉到的。同时，你还要准确地判断，这些反馈正在告诉你什么。在一个方向上移动太快了，所有的球都会被打散；但恰到好处地击球，你便能把一个球放在适当的位置，同时用你的手指，非常轻柔地轻轻弹着另一个球，以便它到达理想的位置。
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观察、移动、反馈
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观察、移动、反馈
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轻轻地、慢慢地，现在用力地
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现在快一点，太远了
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从头再来
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自己一个人唠叨，是一种反馈。提问、交谈、质疑，不管是什么类型的互动，也是一种反馈。等到网络会议结束的时候，如果你向参与者提问，问他们下面这个典型的、大多数时候毫无用处的问题：“这次网络会议对每个人有什么好处？”，那就好比蒙着眼睛、戴上耳罩和手套去玩这种小球的游戏。
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这完全是靠碰运气赌博。
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把你的前提、你预先想到的概述、你的主要观点，早早地亮出来。让人们讨论发微博，把他们的谈论的内容，再用微博发到你这里。你便可以较早地知道，而且很大程度地知道，你的网络会议到底会成功还是注定失败。接下来，大胆地综合这些反馈。如果你已经偏离了“轨道”，那么，努力使自己回到轨道上来。
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如果微博需要微调，
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那么，微调一下，
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以便有利于微博
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