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总有些时候，你能在网络会议期间明显感觉到，你当时正在阐述内容要点、提出关键问题、进行重要互动。这些时候，你得想办法让参与者提供他们的反馈，因为，正是这些时候，网络会议中的信息，要么能让参与者产生联想，要么让他们再也没有任何兴趣了。也正是这些时候，人们要么积极参与和交流，要么完全没有兴趣参与，比如，他们也许问自己：“我的意见重要吗？”
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第3段译码
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沉默，意味着这里可能出现了这么几种状况：
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● 技术上的状况——他们没有兴趣。核实一下视频、音频它们是不是静音了、聊天记录等，看它们是不是正常。首先解决最简单的障碍。
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● 历来就有的状况——你、你的网络会议，或者你组织网络会议的形式，有没有形成这样的状况：一边是一个人滔滔不绝地讲话，一边是另一个人只顾听、只顾点头，根本插不上话？你过去有没有鼓励大家积极参与？
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● 让人感到害怕——参与交谈和互动，是不是安全？有时候，人们不想参与，是因为他们过去的经历（即使不是直接和你相关）已经证明，说话太多并不利于职业发展，同时，也并不是一项可接受的网络会议的做法。
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● 说得太多——你是不是说得太多，取代了别人、忽略了别人、有点盛气凌人，或者排斥了别人？要记住，这是网络会议，不是布道。
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● 说得太急——你会在网络会议期间适当暂停一下，给别人一定的时间来构思答案、评论、疑问或问题吗？要记住，几秒种的沉默，也许会给人非常宝贵的感觉。慢下来一点。
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● 进行得太快——你有没有阐述足够的背景知识，让人们反应或评论的时候觉得很自然、自在？他们也许正在等着你提供更多的背景知识或内容，然后再深入钻研。
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世界500强如何高效开会 [:1704295400]
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看不见的密码4：反馈
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好了，他们接受了邀请，也参加了你的网络会议，花了一些时间，但是，他们会问：“这值吗？我从中学到了一些理念、洞察、有用的工具和信息吗？或者，这是不是完全在浪费时间？这次的网络会议对我有用吗？它讲到了我需要的东西吗？我听进去了吗？我花了时间去理解了吗？还是觉得自己只是完成了一次任务，我能记得的只是
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一张又一张的幻灯片？！”
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随着网络会议的圆满结束，你有机会去问参与者这个问题：“这次研讨会，您觉得值得参加吗？”我们建议你马上去问他们——即使是在网络会议举办期间。如果你不能在所有人离开之前获得这样的反馈，那么，你也应当发送后续的电子邮件或调查问题。尽管这样要花更多的时间，而且人们给你提供反馈的可能性也比预期的低，依然要这样做。
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第四段译码
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这段译码有三个独立的组成部分：
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没有提交反馈——找出原因：“这个过程太让人摸不着头脑、太复杂、太耗时，没有给我机会让我说出我想说的话。”也许你没有给别人时间来向你反馈。通常情况下，人们希望反馈的时间也包含在整个网络会议的时间之中；否则，你得另外找时间，请他们提供反馈——这也许让他们觉得不合适。
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零星地提交反馈——跟提交反馈的人谈谈为什么他们选择提交反馈？跟没有提交反馈的人也谈谈为什么他们不提交反馈？你有没有给他们适当的指导？反馈的工具是不是很易于使用？
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只填写复选框——你给出的调查是不是太费时了？你给出的选择的范围，有没有充分地代表着反馈？参与者是不是觉得他们的评论几乎没有或者丝毫没有影响？“评论”的部分是不是没能调动别人的兴趣——它有没有要求参与者在特定的领域内提供评论，例如请告诉我们，在这次网络会议中，互动性最强的活动是什么。你在哪个环节觉得耗费了太多或太少的时间？或者，参与者提供的，是不是只是那种传统的、令人厌烦的“评论”，然后再留一些空白，似乎更适合涂鸦，而不是提供评论？
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