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◎ 让人感到害怕。不管是什么原因,他们总觉得在网络会议上参与讨论不太适应。
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◎ 说得太多。记住,训导和布道通常才面对一群沉默的受众。
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◎ 说得太急。暂停一下,给别人时间来反应、评论、质疑和思考。
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◎ 进行得太快。你得在参与者参与之前,提供相关的背景和内容。
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看不见的密码4:差劲的反馈或者没有反馈
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网络会议圆满结束时,立马请求参与者提供他们的反馈,一定要赶在他们离开之前。如果他们已经离开了,试着通过电子邮件、电话、调查问卷等形式联系他们,以便问清楚他们为什么会有下面这三种行为。
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(1)没有提交反馈。网络会议让人摸不着头脑?过于复杂了?太冗长了?
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(2)零星地提交反馈。你有没有给他们适当的指导?网络会议中的工具是不是太难使用?
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(3)只填写复选框。这一调查是不是太费时间了?他们是不是觉得他们的评论几乎没有或完全没有影响?
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世界500强如何高效开会 第 7 章 把“妖怪”关起来
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微博精选
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如果你不把内容上的、技术上的和演示上的“妖怪”关进笼子,网络会议可能会一团糟。
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在希腊神话中,最厉害的妖怪是堤丰(Typhon)。它位列所有妖怪之首,是最大最恐怖的妖怪。
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即使是众神,也都害怕堤丰。
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传说中,堤丰总想打败众神之父宙斯,因为宙斯曾把提坦关押起来。在他们的第三次战斗中,堤丰战胜了宙斯,撕裂了他的肌肉。后来,赫耳墨斯治愈了宙斯的肌肉,于是,宙斯又重新跟堤丰大战了一场。这一次,宙斯彻底打败了堤丰,并把堤丰压在爱特纳山之下。你也许一生中从来没有碰到过像堤丰那样长着100个龙头的恐怖妖怪。
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你的网络会议的“妖怪”,
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也许跟堤丰有所不同,但同样致命。
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他们一开始不会让人如此恐惧,也许是因为它们只有三个头——内容、技术和演示。
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网络会议敌人
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脱节的内容、没有准备得当的技术以及差劲的演示。
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