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虚拟的描述原则,不能创作网络会议的内容,但它们却能使内容更加对用户的品味。此外,它们能帮助参与者对内容一直感兴趣,特别是在网络会议的某些时候或者某些部分,特定的参与者可能一开始就兴趣全无。
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(5)使屏幕人性化
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如果网络会议的内容在你的屏幕上死板地出现,那么,再怎么优秀的内容,也毫无用处。优秀的内容,仍然需要以引人入胜的方式介绍给受众。交流是一个过程,不是一个理念。要将高质量的内容与好的沟通原则匹配起来,那么,你的内容才能使参与者产生共鸣。
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(6)破解反馈密码
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你的受众就网络会议的内容为你提供的看得见和看不见的反馈,你要仔细看、注意听、认真思考。但还不能止步于此。接受新的信息、调整你的内容,并且将它再次留给受众来评判。再反复这样做。
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关住技术上的“妖怪”
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技术上的“妖怪”跟希腊神话里的堤丰那样,有100个龙头,能产生各种各样的威胁,每一种威胁都足以破坏你的网络会议。
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这些怪物的头四处潜伏
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跟内容和演示上的“妖怪”不同,技术上的“妖怪”难以明确地辩认和标记。它们可能在任何时间、任何地点,毫无预兆地突然出现。
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我们大多数人过去至少曾被技术上的“妖怪”咬过一次。也就是说,恰好在某个早晨,一个重要客户的网络会议即将开始的时候,我们选择的网络会议的技术,突然崩溃了。没有任何预警。这时,愤怒异常的客户恨不得把我们吃掉。
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没错,有些时候,网络连接突然中断了。或者,电话线路出了故障。我们很多人还经历过那样的时刻,出于某种说不清道不明的原因,参与者就是登陆不了。或者,在我们正在用视频文件的演示重要的信息时,电脑却突然卡住在那里,怎么都恢复不了,让我们所有的准备工作都前功尽弃。
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尽管我们没有办法完全避免类似这样的故障出现,但你还是可以采取一些预防措施,确保你的网络会议顺利进行。
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由于技术上的“妖怪”无处不在、变幻莫测,而且大多数时间不容易发觉,因此,重要的是在内容和演示的每个阶段,都不断地检查技术支持是否可靠、技术限制是否已经克服。如果你不是这方面的专家,找一个——找一位真正的专家,不是那些自封的专家。这是练习本书中第一条原则“避免单打独斗,闭门造车”的绝好机会。一定要两次、三次、四次地保证,你的内容和演示不会在最关键的时候掉链子。
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关住演示上的“妖怪”
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演示,其实是联系内容和受众的桥梁。网络会议的很多内容,你想把它介绍给受众,也与你的网络会议的受众相联系,这就需要演示这个环节。同样,本书中的一些原则,特别可以采用跟这个特殊的“妖怪”战斗。
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(1)打造别俱一格的会议平台
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网络会议的平台可能会使演示崩溃,也扼杀受众们积极参与的热情。熟悉、尝试、吸收和写作,是这一宣言原则的重要因素。理解了平台的根本原理,并弄清楚如何拓展它们,然后把它们用于你独特的目的。这就是完美演示的基础。
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(2)拒绝丑陋
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保持兴趣、保持专注、掌握学习者或参与者的能力,全都要靠能让人们深受吸引的演示,并且让他们能够记得住,到底是什么一开始就吸引了他们。
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如果你的受众没有马上被吸引住,那么,他们就开始分心,而那种分心是致命的。如果他们喜欢你的演示,但无法记住你演示的内容,那么,他们就不可能投入你的研讨会。
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(3)吸引受众
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虚拟的描述,首先需要营造这样的情境:在我的地盘遇到我,然后邀请我一块玩。也就是说,要让参与者受到内容和演示方法的充分吸引。只让人参加网络会议,既不是成功的衡量标准,也不能保证成功。他们必须真正地参与网络会议,而且,你得向他们演示最优秀的内容,否则,就不可能让他们真正地参与进来。
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