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1704297602 第二,对工作的监督规定。你要检查岗位设置、人员分配是否合理,保证每个团队成员在工作中都是尽职尽责的,而不是在偷懒。怎么办呢?设置监督系统,小团队可以是一个人、两个人,大团队可以由几十个人来构成这个系统,执行监督任务。他们的任务非常重要,能够保证生产部门尽可能将任务落实,而不是欺上瞒下——这种现象在团队中时有发生。
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1704297604 内部监督不到位,大量成本就会被浪费,团队工作就会陷入混乱。因此,如果你正管理一伙人,不设定一套有效的监督体系,肯定是要出问题的,而且会出大问题。这就是我始终对家族式企业不感冒的原因,因为不利于监督,也不好设计运转有序的监督体系,它的团队即便得到了董事会完全的授权,有了充足的外来人才,也很难不受影响和干扰,从而损害自身的竞争力。
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1704297606 第三,对工作效率的保证。改善业务流程就意味着提高工作效率,工作流程规则必须具备这方面的功能,它可以随时调整业务的计划、流程和缩减环节,进而理顺工作进程,让效率得以提高。
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1704297608 ☉指导性规则
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1704297610 如果说一个团队领导人仅仅发挥颁发执行任务的职能,只告诉员工去完成某项工作,缺乏引导和指示性的精神,那么团队成员在执行任务的时候就很难投入。
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1704297612 “你只说了要完成某项任务,没说我可以通过什么方法完成,我只要达到目的就可以了。”成员这时候会各执一把刷子,最后领导者发现,结果根本不是他想要的。
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1704297614 团队中的指导性规则就是一种纲领性文件,是团队所有游戏规则的指导性章程,或者说是一部团队的“宪法”。宪法我们都知道怎么回事,它是所有法律的指导纲领,任何一部法律,都要在它的规定范围内去制定律条,不能与它的总则规定相抵触。团队的“宪法”就起这样的作用。
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1704297616 现实情况是,大部分公司缺少这样一部“宪法”,有的公司甚至对这部“宪法”的存在保持不屑的态度。无数事实表明:如果没有一个很有高度的章程来明确公司的价值观和追求的方向,员工就会缺失灵魂,没有办法从团队中获得精神力量。其他任何一项制度也都会成为一纸空文。有了一个原则性的规定对团队这个“游戏”的性质进行定性以后,所有的细节制度才有依据。
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1704297618 所以一个成熟而富有战斗力的团队,它必须要有一个规则的蓝本,通过这个精神框架来设计团队发展方向、行事作风、各成员之间的关系等等。需要注意的是,制定自己的团队“宪法”不能依靠模仿,必须结合自己的实际情况“原创”。
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1704297620 你自己开了一家小公司,把阿里巴巴的“企业宪法”搬过来照用,那是不行的。一个好的团队管理者,他首先必须是一个设计师,一个善于制定游戏规则和擅长创新的人,只有这样,他带领的团队成员才会像他一样不断成长。
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1704297625 给你一个团队,你能怎么管?2 [:1704297362]
1704297626 给你一个团队,你能怎么管?2 ◎一切以员工的优点为出发点
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1704297628 在对人的管理上,最基本的原则是两个方面,一是优点管理,二是缺点管理。两种原则整合起来,灵活运用,就是好的管理。
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1704297630 优点管理:使你的团队中每个人的优点都得到充分发挥,把他们的优势发扬光大,综合起来,形成团队的整体强项,体现在竞争力上,就是相对于其他团队的不可超越的优点。
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1704297632 缺点管理:使你的团队中每一个人的缺点都能得到有效克服,帮助他们取长补短,互相弥补弱点,学习别人的长处。
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1704297634 优缺点管理的目的就是要形成“优者更优,差者争优”动态竞争的团队形态,对每个人进行激励和鞭策,提升成员的整体素质。
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1704297636 你在管理中是怎么做的呢?有位经理对我说:“我无法容忍缺点,招聘让我头疼,总是找不到适合公司的人才。”他相信是有“完人”的,于是对有缺点的员工总不信任,试用期还没到就让他们走人。不能挖掘和利用员工的优点,使他的公司人员流动很频繁,公司缺乏固定的骨干,更谈不上凝聚力。
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1704297638 但事实上,“人无完人”,没有任何一个人是完美的,包括我们每个人在内——当然还有你,某家公司的副总、某个部门的主管,或者有志于率领一个团队创造一番事业的梦想家,抑或是身在某个团队中的精英分子——我们都有缺点,但是,我们一无是处吗,需要被抛弃吗?
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1704297640 成功的团队可以发挥1+1>2的优势,是因为它将每个人的优势集合并掩盖住个人的不足,而不是挑剔成员的缺陷,所以它才成为了一个完美的团队,有向心力,效率高,解决问题的能力强,有发展前景,无往而不胜。
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1704297642 今天,你也需要这样做。在组织建设和管理一个团队时,你不仅要考虑自己需要什么样的人才,还要把重点放到“管理优点”上,把他们的优势集合起来,发挥出团队合力的智慧,而不是总盯着他们的短板。
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1704297644 如果每个人都能够在团队中充分发挥自己的优势,那么你的团队将无比强大。
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1704297646 如果每个人都只能在你的团队中被领导揭短,甚至使缺陷扩大化,那么你的团队就是一个虚弱的、内耗的组织,经不起风吹雨打,一丁点小问题就能让它崩溃。
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1704297648 我见过的许多管理者几乎都陷入了一个怪圈,他们每天都在寻找问题,解决问题。甚至没有问题他们也要去发现问题,创造问题——“我不相信不存在问题!”他们总是坚定地这样说。在这种思维的主导下,他们对于人才的要求就是“不能犯错”,一旦犯错,他就觉得这个人是不合格的,在使用上就存在忌讳,产生不信任。
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1704297650 结果呢?问题越找越多,人才越用越平庸。老板们一边在感叹人才难得,一边却在浪费人才,不经意间驱逐人才,把本来具备无穷潜质的“潜力兵”赶出了团队,不给他们机会,这样的管理错误一旦犯下就是致命的。
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