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☉沟通的类型有什么？
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语言和非语言的沟通：交流、邮件或视频等工具。
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正式和非正式的沟通：上班、下班时间以及任何环境下。
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上行沟通：下属对领导。
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下行沟通：领导对下属。
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平行沟通：平级同事之间。
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☉如何才能实现良好沟通？
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首先，必须认识到：“人”才是沟通过程中最重要的环节，而不是事情。
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其次，在倾听别人的讲话时，做到仔细倾听、无误接收信息。
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再次，在不直接与人观点抵触的前提下，再去发表自己的观点，协调你们的不同。
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最后，团队要想做到高质量的沟通和协调，必须还要有共同的“词汇表达”方式。什么是共同词汇？它并不是指我们讲的是汉语还是英语，而是当你提及需要协调的事项时，所用的词汇会被同事迅速而清楚地掌握和理解。
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☉沟通的好处是什么？
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第一，可以集思广益，产生最佳决策。
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第二，尝试以新的角度看待问题，发现自身不足，改善管理风格。
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第三，更充分地了解团队成员的想法，与他们快速建立和谐的关系。
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第四，可以更清楚地看到自己和别人的目标，然后融合在一起，共同为团队的整体目标服务。
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第五，加强联系与互动，使合作关系更紧密，凝聚力更强。
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第六，通过上情下达、下情上通，促进不同级别的团队成员间的互相了解。
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第七，有利于团队工作的协调，增加团队的活力。
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第八，为大家创造一个激励共赢的氛围，让力量汇聚在一起，实现共同目标。
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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎信任是团队一切工作的基石
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互相信任，是团队一切工作的基石。如果你不能信任对方，他的想法就无法进入你的视野，他的价值自然而然也就不能体现出来。这是上司和下属之间。在团队成员之间，如果缺乏信任，人们就会因惧怕冲突而不敢交流，那么沟通就成了无源之水，因为没办法产生积极的争论，不会有思想上的交锋。
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在不信任的团队中，人们往往看起来一团和气，但这只是表面的“共识”这种状态下的成员对错误和问题视而不见，没人真正想办法解决。这就会导致团队的执行力出现严重问题，因为这些共识并不是他真心认可的，他为什么要投入精力去执行呢？缺乏投入，就一定会出现新的问题，大家开始逃避责任，没有担当精神，也不会有人挺身而出，充当团队的救火队长。
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