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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎营造良好的团队氛围
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有的部门开会，发生一点小问题就吵架。团队中发生吵架现象并不可怕，关键是你怎么吵——争论的方式，以及吵完怎么办——以及争论的目的。团队氛围的好坏，往往就体现在这些细微之处。团队凝聚力的高低，也经常在这些细节中体现出来。
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洛杉矶有一家华人开办的广告公司，离我住的地方非常近，我隔几周就去一次，给他们的主管上课。几乎每次我去都会看到战争，几个人吵得不可开交，仔细听听都是一些很小的问题，并不是需要争论出一二三四的重大分歧。我就在旁边悄悄观察，看他们吵完如何善后，结果令我失望，因为他们把怒气从会议室带了出来，带回了自己的部门和座位，开完会他们还在争执不休——
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“你是不是对我有意见？”
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“你在故意跟我作对吧？”
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“我什么地方得罪了你？说给我听听，为什么每次你都跟我对着干？”
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“有本事你让老板听你的，全都听你的，那样你就可以让我滚蛋了，岂不顺心？”
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他们吵得非常凶，直到老板过来“镇压”，命令他们闭嘴，事情才算暂时结束。他们的状态是无法合作的，因为情绪的爆发并不针对工作，而是基于对别人的否定。于是，一种互相仇视的氛围形成了，且越来越浓厚和牢固。
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