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当你真诚关注他们的生活时，即便给不了实质帮助，他们也会在心里把你视作知心朋友，感受到你的理解和关心，于是对团队也将更加忠诚。
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第四，为员工搭建沟通的平台。
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这个沟通平台不但要适用于员工之间，还要适用于你和他们任何一个人的沟通。现在，你可以简单地想几个问题：
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你和团队成员之间目前的沟通是否畅通坦诚？
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你的工作想法能被下属快速理解并且准确执行吗？
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在你的团队中，是否存在另一个“圈子”？
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大部分成员近期的工作状态和思想状况，你了解吗？
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对自己提出这些问题，然后诚实地回答它们，你就能发现自己与属下的沟通现状，也能检测到团队中的沟通是否存在问题。如果你发现团队中存在沟通问题，就要赶紧建立一个渠道，在自己和员工之间搭一个桥梁，建一个平台，为团队成员发言和表达自我提供广阔的空间。
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平台可以有很多种，比如，你可以在工作会议之外设定“茶话会”，不定期地开展一次辩论会或者演讲会，你要当一名听众，从这些不涉及工作的谈论中了解员工的另外一面。其他的还包括举办团队聚餐、郊游旅行等，与成员在生活和兴趣中实现对接。我想，你一定会大有收获，而这也将会对今后的团队沟通和管理产生疏导通畅的作用。
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给你一个团队，你能怎么管？2 ◎团队绩效和个人成绩并不冲突
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在激烈的市场竞争环境中，任何一家公司想立足并且发展，战胜竞争对手，都不可能只凭一个人的力量去完成，也不可能分散作战，必须统一目标，确立一个“共同目的”才有机会。
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这就决定了：一个好的团队必须是由有专业知识、技能及相关信息的员工组成。这样的团队可以尽最大可能凝聚力量，来实现一些超越部门利益的整体目标。我们知道，有时候公司为了发展，会在某一个阶段牺牲掉某些部门的短期利益，从而保证团队整体的长期利益，而这往往会遭到一些部门的消极抵抗。
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想要实现团队目标和个人目标的双赢并非易事，这对团队成员个人素质的要求是很高的。作为团队的一员，不能像对待单向工作那样，只接受命令和执行命令，要学会重新认识自己的工作，在工作中找寻乐趣，并把其当成一种理想去奋斗，在此过程中，找到自我价值与公司目标共同实现的渠道。
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真正优秀的团队是那些拥有共同追求和上下一致去奋斗的员工组成的公司，他们表现得就像一个人、一只拳头，进退有序，思想统一。
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英国学者尼克·海伊斯说：“在一个已经使其团队工作走向正轨的组织中，人们的工作更有效率，经受的压力更小，并且能对其工作做出更大的贡献，人们在该公司工作的时间更长，并且请的病假也不像在其他公司那么多，他们提出新的观点，并努力改进工作方式。结果是该组织的内部运转更加顺畅，能够节约资金，变得更加有竞争力。”
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我曾经跟一位公司老板讲过一个例子：秦国与六国都是周天子属下的诸侯国，但为什么统一天下的是秦国呢？六国的经济实力远强于秦国，为什么没能统一天下？就是因为秦国上下目标一致共同奋斗，六国却纷争不断，矛盾重重，达不成一个明确的共同目标。
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一个团队如果连一个共同的追求都没有，一群人聚在一起干什么呢？
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打个比方来讲，如果一帮人只是偶然聚集在同一片树林里，彼此没有任何交流和协作，那他们仅仅是一群陌生人而已。这时，如果有人告诉他们必须在一定的时间内逃离这片森林，否则就会面临死亡。这时候，他们就有了共同的目标：尽快从这里出去，保住性命。
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于是，一个暂时的团队就形成了，他们会集思广益，想尽一切办法解决当前难题。由于有了共同目标，陌生人变成了一支共同战斗的团队。当然，我们也不排除另一种可能，那就是由于缺乏凝聚力，各怀鬼胎，这帮互相不认识的家伙反而产生了内斗，即便目标相同最后也把情况搞得很糟。
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这样看来，虽然团队的建立初衷是完成共同目标，但这并不等同于只要有了共同目标，成员就会主动为目标服务。类似上面的案例，如果这个目标缺乏强有力的领导，人们就有可能产生混乱，反而发生不可预测的结果。
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因此我们可以得出这样一个结论：成员快速而自愿地找到一个共同的、清晰的目标，这种情况有一个前提条件，那就是环境极其简单；如果情况稍微变得复杂，共同目标的形成便会成为一个大难题。这时就需要强力的领导，来把复杂的情况变得简单，给员工指明方向，让他们知道该往哪儿去。
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我在美国和中国都做过相关的调查：团队成员最希望领导扮演什么角色？他们的答案中，大概80%的人希望自己的领导是船长、导师、掌舵者，最希望团队领导做的事就是“指一条明路”——明确地告诉他们目标和方向。
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团队成员对于“清晰目标”的需求，就像团队领导者对“杰出人才”的渴望一样。每个老板都想拥有一支满是精英人才、配合又天衣无缝的队伍，而每个团队成员都希望自己为一个有明确目标的组织服务，不然纵使做得再好，也不知道有什么意义。团队领导者要直观、有意识地告诉成员努力的方向，不要笼统、含糊地下达命令，只有这样才会培养员工主动合作的意识，并让他们根据自己的能力培养出清晰的个人发展目标，从而实现个人价值与组织目标的共同发展。
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