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我深知这位主管是一个很不容易亲近的人，公司里几乎没有人见过他的笑容。我觉得不管结果如何，我注定是要卷铺盖走人了。
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总部主管向我了解了基本情况后，很快进行处理。他要求营业部门继续给持有活动传单的顾客赠送奖品，同时联系律师，交涉对方公司的侵权问题。事情在一个星期后终于得以解决。虽然上级部门尚未做出辞退我的指示，但我已经不好意思待在这里了。我并无遗憾，也没有怨言。我通过这件事情，见识到了一位雷厉风行的主管的处事风范，这段职业生涯是很有价值的。
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两天后，我接到了该主管的约见电话。不出所料，他用充满威严的口气质问我：“你知道这次事件给公司造成了多大的损失吗？”此刻的我除了内疚和羞愧，还能说什么呢？
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他接着又说：“这些人力与时间成本很大，对公司的经营产生了消极影响，但是，经过了解，我知道你还是一位比较有潜力的员工的。我不愿意因为这样的事失去一个好的下属，我希望你能够克服急躁的心态，脚踏实地地继续努力。”
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听到主管的话，我既激动又惭愧，同时对他更加地钦佩，我发誓一定要效忠公司。后来我走上了管理岗位，我也注重这种激励方式，而不只是去用严苛的金钱标准管理员工。特别是在员工犯错时，除了批评，更多的是解决问题、激励完善。我越来越多地思考这个问题，也希望更多的管理者能从中得到富有价值的经验。
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看到小泽先生的故事后，你是否也对此深有感触呢？如何让这种精神激励和薪酬结合起来，成为公司文化的一部分，是每个管理者都应该研究的课题。在你的工作中，遇到自己或者部属表现优异的机会应该很多，那么，人无完人，你要有包容他们偶尔犯个错的容忍性。
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无论如何，我相信做好这两方面的平衡管理一定是加强团队凝聚力的良方，只要你有心执行，在管理中多加练习，我相信你一定可以在团队管理工作中取得积极的效果。
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